Soluciones Integrales de Empleo y Reclutamiento , regístrate y encuentra un trabajo ideal

Propósito del Rol:

Es responsable de apoyar la implementación de los diferentes programas que conforman el Sistema de Gestión Ambiental (SGA), interactuando con las áreas responsables de los mismos y facilitando el seguimiento a las metas e indicadores ambientales establecidos. Además, participa en la ejecución de las iniciativas que aporten valor a la gestión y el posicionamiento ambiental de la Institución (cálculos de la huella de carbono, generación de contenido de valor para públicos internos y externos, actividades ambientales del programa de voluntariado corporativo, entre otras).

Responsabilidades:

• Apoyar a su supervisor en la implementación del Sistema de Gestión Ambiental, a través de la ejecución y seguimiento a los planes operativos anuales y con base a las Políticas para el Manejo del Sistema de Gestión Ambiental.
• Dar seguimiento a la completitud de los datos que integran los tableros, para el cálculo de las metas e indicadores institucionales de sostenibilidad ambiental, de la huella de carbono y para la publicación de informes de sostenibilidad nacionales e internacionales.
• Apoyar a su supervisor en la elaboración de las memorias e informes de sostenibilidad, atendiendo a los marcos y estándares que se adopten para esos fines.
• Implementar las actividades ambientales relacionadas al Programa de Voluntariado Corporativo.

Formación académica:

• Licenciatura en Gestión Ambiental, Educación, Trabajo Social, Administración de Empresas, Derecho, Ingeniería Industrial o áreas afines.
• Diplomado en sostenibilidad ambiental o gestión de proyectos.

Experiencia:

De un (1) año en adelante en posición similar.

Habilidades:

• Conocimiento del idioma inglés.
• Conocimiento del Sistema Financiero Nacional.
• Conocimiento de Gestión de Proyectos Sociales.
• Conocimiento de la Norma ISO 26000 sobre Responsabilidad Social Corporativa, Pacto Global de las Naciones Unidas, Estándares GRI, Criterios ASG, Ley General sobre Medio Ambiente y Recursos Naturales 64-00 y normativas relacionadas a la gestión ambiental de la República Dominicana.
• Conocimiento de protocolo social, empresarial, oficial y etiqueta.
• Comunicación oral y escrita.
• Capacidad analítica.
• Relaciones interpersonales.

Competencias:

• Integridad
• Orientación al Cliente
• Orientación a Resultados
• Conocimiento del Trabajo
• Comunicación
• Trabajo en Equipo
• Organización
• Calidad y Mejora de Procesos
• Adaptabilidad

Descripción del Puesto

Buscamos un(a) Supervisor(a) de Atención al Cliente orientado(a) a resultados y con habilidades de liderazgo excepcionales, para dirigir y gestionar un equipo de agentes de atención al cliente. Este rol es fundamental para asegurar la calidad del servicio, la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente a través de una gestión estratégica de las operaciones diarias y la mejora continua de los procesos.

Responsabilidades Principales:

• Liderar y gestionar las actividades diarias del equipo de agentes, garantizando el cumplimiento de los procesos y políticas de negocio.
• Realizar reuniones matinales diarias con el equipo para revisar objetivos, compartir actualizaciones clave y alinear prioridades del día.
• Apoyar a los agentes en la resolución de casos escalados, asegurando una resolución eficaz y la satisfacción del cliente.
• Monitorear y evaluar el desempeño del equipo mediante KPIs, proporcionando retroalimentación y coaching constante.
• Identificar e implementar oportunidades de mejora en procesos y experiencia del cliente.
• Realizar auditorías de calidad por agente, detectando áreas de mejora y diseñando planes de capacitación personalizados.
• Colaborar estrechamente con áreas interdepartamentales (logística, ventas, CAT, finanzas y Point Programs) para resolver casos de segundo nivel.
• Participar activamente en auditorías globales, asegurando el cumplimiento de procesos y la preparación de evidencias requeridas.

Requisitos:

Formación Académica:

Licenciatura en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Mercadeo, Psicología, Comunicación o carreras afines.

Experiencia:

• Experiencia previa liderando equipos en call center o servicio al cliente.
• Sólida experiencia en resolución de problemas complejos y trabajo interdepartamental.
• Conocimiento práctico en gestión de KPIs y auditorías de calidad.

Habilidades Técnicas:

• Manejo de herramientas ofimáticas (Office), internet móvil, CRM y sistemas de gestión de tickets.

Asesora de Servicio al cliente

Misión del Puesto

Se encarga de proporcionar a los usuarios información y soporte con relación a los productos o servicios que ofrece la empresa. Además, canaliza las quejas, reclamos y sugerencias.

Funciones Principales:

• Responder a las consultas de clientes de forma oportuna y precisa, por teléfono, email o chat.
• Identificar las necesidades de los clientes y ayudarles a usar funciones específicas.
• Analizar y comunicar fallos en el funcionamiento de productos.
• Hacer un seguimiento a los clientes para asegurarte de que sus problemas técnicos están resueltos.

Educación

Formación Universitaria

Conocimientos específicos

• Orientación al servicio al cliente y a la consecución de objetivos.
• Gestión, organización y coordinación.
• Capacidad analítica.

Descripción de la empresa

Post es una agencia creativa integrada que se especializa en ayudar a las marcas a adaptarse a los cambios en la cultura, el comportamiento, la tecnología, los datos y los negocios para obtener una ventaja competitiva en el mercado. Somos un equipo apasionado por entregar resultados efectivos y nos inspiran los retos. Valoramos la calidad, la creatividad y la proactividad en todo lo que hacemos.

Descripción del puesto

Como Líder de Equipo en Post, serás responsable de gestionar y coordinar a un equipo multidisciplinario para asegurar la entrega de proyectos de alta calidad. Tus tareas diarias incluirán la planificación y asignación de recursos, supervisión de proyectos y la resolución de problemas que puedan surgir. Este es un puesto de tiempo completo y tiene un formato híbrido, lo que significa que trabajarás en nuestra oficina en el Distrito Nacional, República Dominicana, pero también se permite trabajar desde casa algunos días. Modalidad híbrida (75% presencial y 25% remoto, aproximadamente), full time.

Requisitos

• Aptitudes en gestión y liderazgo de equipos, con capacidad para coordinar y motivar a los miembros del equipo.
• Experiencia en la planificación y supervisión estratégica de proyectos, garantizando que se cumplan los plazos y la calidad requerida.
• Conocimientos en análisis y resolución de problemas, con capacidad para tomar decisiones bajo presión.
• Habilidades interpersonales y de comunicación, con una mentalidad proactiva y orientada a resultados.
• Se requiere experiencia previa en agencias creativas o en entornos similares.
• Experiencia con cumplimientos de KPI's relacionados a Satisfacción del Cliente, Generación de nuevos negocios y Crecimiento del Engagement del Cliente con su público objetivo final.
• Licenciatura en Publicidad, Marketing, Comunicación Digital o carreras afines.
• Se valora adicionalmente la experiencia/el conocimiento en manejo de Ads o Paid Media.

Overview

Somos PepsiCo

¡Únete a PepsiCo y atrévete a transformar! Somos el hogar perfecto para personas curiosas, pensadoras y agentes de cambio. Desde el liderazgo hasta la primera línea, nos emociona el futuro y trabajamos en equipo para hacer del mundo un lugar mejor.

Ser parte de PepsiCo significa formar parte de una de las mayores empresas de alimentos y bebidas del mundo, con nuestras marcas icónicas que se consumen más de mil millones de veces al día en más de 200 países.

América Central y el Caribe, PepsiCo cuenta con marcas reconocidas como MIRINDA®, GRAPETTE®, DORITOS®, TORTRIX®, CEBOLLITAS®, CHICHARRONES CRIOLLOS®, HOJUELITAS®, entre otras.

Una carrera en PepsiCo significa trabajar en una cultura donde todas las personas son bienvenidas. Aquí, puedes atreverte a ser tú. No importa quién seas, de dónde seas o a quién ames, siempre puedes influir en las personas que te rodean y causar un impacto positivo en el mundo.

Conoce un poco más: PepsiCoJobs

Únete a PepsiCo, atrévete a transformar.

Responsibilities

La oportunidad

El Gerente de Cuentas Claves Sr es responsable de gestionar y desarrollar relaciones estratégicas con los clientes clave de Pepsico, asegurando el crecimiento y desarrollo de las cuentas y la satisfacción del cliente. Este rol implica la implementación de estrategias de ventas, la identificación de oportunidades de negocio y la coordinación de esfuerzos internos para cumplir con las expectativas del negocio.

Tu impacto

• Gestión de cuentas clave: Desarrollar y mantener relaciones sólidas con los clientes estratégicos, actuando como el principal punto de contacto.
• Estrategia de ventas: Implementar y supervisar estrategias de ventas para maximizar el rendimiento de las cuentas clave.
• Negociación: Negociar contratos y acuerdos comerciales con los clientes, asegurando negociaciones optimas.
• Coordinación interna: Colaborar con otros departamentos (marketing, logística, finanzas) para garantizar el buen funcionamiento del negocio.
• Reportes y análisis: Preparar informes periódicos sobre el rendimiento de las cuentas y presentar recomendaciones para mejorar los resultados. Identificar tendencias y oportunidades de crecimiento.
  
  

Qualifications

¿A quién buscamos?

• Educación: Licenciatura en Administración de Empresas, Marketing, o campo relacionado a negocios. Preferiblemente con estudios de posgrado.
• Experiencia: 2 años de experiencia en gestión de cuentas clave, preferiblemente en la industria de alimentos y bebidas. INDISPENSABLE.
• Habilidades: Excelentes habilidades de comunicación y negociación, capacidad para trabajar bajo presión, y habilidades analíticas.
• Idiomas: Dominio del español e inglés intermedio.
  
  

Si esta es una oportunidad que te interesa, te alentamos a postularte aún si no cumples con el 100% de los requisitos.

Qué puedes esperar de nosotros:

• Oportunidades para aprender y desarrollarte todos los días a través de una amplia oferta de programas.
• Plataformas internas digitales que promueven el self-learning.
• Programas de desarrollo de acuerdo con habilidades de Liderazgo.
• Entrenamientos especializados de acuerdo con el rol.
• Experiencias de aprendizaje con proveedores internos y externos.
• Nos encanta celebrar el éxito, por lo que contamos con programas de reconocimiento por antigüedad, comportamientos, liderazgo, momentos de vida, entre otros.
• Programas de bienestar financiero que te ayudarán a alcanzar tus metas en todas las etapas de la vida.
• Un programa de flexibilidad que te permitirá balancear tu vida personal y laboral, adaptando tu jornada laboral a tu estilo de vida.
• Y porque tu familia también es importante para nosotros, ellos también pueden gozar de beneficios como nuestra Línea de Bienestar, miles de Convenios y Descuentos, programas de Becas para tus hijos, Planes de Ayuda para diferentes momentos de vida, entre otros.
  
  

En PepsiCo, estamos comprometidos con impulsar un equipo de trabajo diverso al crear un espacio colaborativo, equitativo e incluyente, en donde todos y todas independientemente de cómo nos vemos, de dónde somos o a quién amamos- tengamos una voz.

Ofrecemos oportunidades únicas para contratar personas calificadas y diversas, independientemente de su género, raza, orientación sexual, religión, nacionalidad, edad o discapacidad.

Asesora de Servicio al cliente

Misión del Puesto

Se encarga de proporcionar a los usuarios información y soporte con relación a los productos o servicios que ofrece la empresa. Además, canaliza las quejas, reclamos y sugerencias.

Funciones Principales:

• Responder a las consultas de clientes de forma oportuna y precisa, por teléfono, email o chat.
• Identificar las necesidades de los clientes y ayudarles a usar funciones específicas.
• Analizar y comunicar fallos en el funcionamiento de productos.
• Hacer un seguimiento a los clientes para asegurarte de que sus problemas técnicos están resueltos.

Educación

Formación Universitaria

Conocimientos específicos

• Orientación al servicio al cliente y a la consecución de objetivos.
• Gestión, organización y coordinación.
• Capacidad analítica.

Contexte et environnement

• Asegurar, junto al Gerente de estación, que se toman las medidas necesarias para efectuar una eficiente administración de acuerdo con los controles establecidos en su turno, en base a los procedimientos establecidos en el Manual de Seguridad y Operaciones de Estaciones de Servicios y Tiendas Bonjour.
• Difundir el programa de HSE, y realizar simulacros con fines de entrenamiento con la participación de todo el personal.
• Dirigir las actividades de su turno de acuerdo con las políticas y estándares de la empresa, para asegurar el cumplimiento de los objetivos.
• Tomar medidas de tanques, monitorear los inventarios de productos marca Total (combustibles y lubricantes) y demás productos (tienda) al comportamiento de ventas, para mantener existencias suficientes y ofrecer el servicio al cliente en el momento que se requiera.
• Asegurar que al recibir el combustible, se haga la descarga en el tanque predeterminado, cumpliendo todos los procesos establecidos en Manual de Operaciones de Estaciones de Servicio, Manual Stick to Basic, evitando sobrellenados o contaminación de combustibles.
• Supervisar que se cumpla con el procedimiento de entrega y cuadre de valores con los representantes de servicio de su turno.
• Controlar el estado de operación de toda la instalación, maquinaria y equipos de la Estación de Servicio dentro de su turno.
• Registrar las compras, auditar las ventas y controlar los inventarios.
• Reportar y gestionar la reparación de las averías que ocurran en la Estación.
• Supervisar directamente a los Contratistas que se contraten para la reparación de las averías.
• Atender y resolver las quejas y sugerencias de los clientes.
• Participar en el proceso de reclutamiento y selección de candidatos.
• Atender todos los asuntos relacionados con la administración y evaluación del personal de la Estación de Servicio.
• Apoyar el Gerente de la Estación en el seguimiento de la seguridad de los temas HACCP en las tiendas.
• Participar en inspecciones y auditorias de las tiendas.
• Contribuir con el Gerente de la Estación en que las acciones registradas en el plan de acción diseñado después de las inspecciones y auditorias sean ejecutadas en su tienda.
• Realizar los procesos administrativos y operativos de Bonjour: Registro de facturas, cumplimientos de check list operativos, recepción de productos para la venta.
• Controlar la buena implementación de los controles de HACCP y sus registros por los empleados de tienda.
• Controlar la trazabilidad de sus productos en su tienda.
• Participar a la difusión y comunicación de los documentos y buenas prácticas relacionados con los principios y reglas generales de HACCP del Grupo mandadas por el equipo SFS y/o operaciones CO.
• Reportar riesgos del manejo de alimentos a su Gerente de Estación a través de las líneas de comunicación implementadas.
  
  
  

Activités

• Asegurar, junto al Gerente de estación, que se toman las medidas necesarias para efectuar una eficiente administración de acuerdo con los controles establecidos en su turno, en base a los procedimientos establecidos en el Manual de Seguridad y Operaciones de Estaciones de Servicios y Tiendas Bonjour.
• Difundir el programa de HSE, y realizar simulacros con fines de entrenamiento con la participación de todo el personal.
• Dirigir las actividades de su turno de acuerdo con las políticas y estándares de la empresa, para asegurar el cumplimiento de los objetivos.
• Tomar medidas de tanques, monitorear los inventarios de productos marca Total (combustibles y lubricantes) y demás productos (tienda) al comportamiento de ventas, para mantener existencias suficientes y ofrecer el servicio al cliente en el momento que se requiera.
• Asegurar que al recibir el combustible, se haga la descarga en el tanque predeterminado, cumpliendo todos los procesos establecidos en Manual de Operaciones de Estaciones de Servicio, Manual Stick to Basic, evitando sobrellenados o contaminación de combustibles.
• Supervisar que se cumpla con el procedimiento de entrega y cuadre de valores con los representantes de servicio de su turno.
• Controlar el estado de operación de toda la instalación, maquinaria y equipos de la Estación de Servicio dentro de su turno.
• Registrar las compras, auditar las ventas y controlar los inventarios.
• Reportar y gestionar la reparación de las averías que ocurran en la Estación.
• Supervisar directamente a los Contratistas que se contraten para la reparación de las averías.
• Atender y resolver las quejas y sugerencias de los clientes.
• Participar en el proceso de reclutamiento y selección de candidatos.
• Atender todos los asuntos relacionados con la administración y evaluación del personal de la Estación de Servicio.
• Apoyar el Gerente de la Estación en el seguimiento de la seguridad de los temas HACCP en las tiendas.
• Participar en inspecciones y auditorias de las tiendas.
• Contribuir con el Gerente de la Estación en que las acciones registradas en el plan de acción diseñado después de las inspecciones y auditorias sean ejecutadas en su tienda.
• Realizar los procesos administrativos y operativos de Bonjour: Registro de facturas, cumplimientos de check list operativos, recepción de productos para la venta.
• Controlar la buena implementación de los controles de HACCP y sus registros por los empleados de tienda.
• Controlar la trazabilidad de sus productos en su tienda.
• Participar a la difusión y comunicación de los documentos y buenas prácticas relacionados con los principios y reglas generales de HACCP del Grupo mandadas por el equipo SFS y/o operaciones CO.
• Reportar riesgos del manejo de alimentos a su Gerente de Estación a través de las líneas de comunicación implementadas.
  
  
  

Profil du candidat

• Graduado Bachiller indispensable. Tener título universitario deseable.
• Otros conocimientos: Microsoft Office.
• 1 a 2 años de experiencia con puestos similares, que involucren personal bajo su cargo.
• Habilidades y destrezas (Actitudes): capacidad de análisis, rapidez de decisión, carisma, iniciativa, trabajo en equipo, creatividad, liderazgo, orden y organización, disciplina, discreción, negociador y manejo de personal.
  
  
  

Informations supplémentaires

TotalEnergies valorise la diversité, promeut le développement individuel et offre des opportunités d'emploi égales à tous les candidats.

En Motor Plan estamos en proceso de integrar un/a Encargado/a de Estación para nuestra operación en el Aeropuerto Internacional Las Américas (AILA).

El rol tendrá como principal responsabilidad la supervisión del equipo de agentes de renta, auxiliares de servicio, mecánicos y lavadores, así como la gestión integral de la estación, garantizando la disponibilidad de la flota, el control de operaciones diarias, la satisfacción de nuestros clientes y la rentabilidad del negocio.

Perfil deseado:

• Licenciatura en Administración de Empresas, Mercadeo o áreas afines.
• Experiencia liderando equipos operativos y comerciales.
• Liderazgo, orientación a resultados, toma de decisiones y enfoque en servicio al cliente.

Algunas responsabilidades:

• Supervisar la operación diaria de la estación y la flota vehicular.
• Controlar recaudaciones, depósitos, turnos de personal y cumplimiento de indicadores de servicio (SQI).
• Coordinar relaciones con aseguradoras y clientes clave.
• Asegurar el mantenimiento, limpieza y control de daños de los vehículos.

Si te apasiona liderar equipos, mejorar procesos y brindar un servicio de excelencia, ¡esta oportunidad es para ti!

#MotorPlan #OportunidadesLaborales #Operaciones #Estaciones #EmpleoRD #AILA

🔴 RE/MAX Metropolitana está buscando agentes inmobiliarios con actitud ganadora

📍 Zonas: Santo Domingo Norte, Distrito Nacional, Santo Domingo Este y Punta Cana

¿Eres proactivo, enfocado en resultados y sueñas con tener tu propio negocio? Esta es tu oportunidad.

✅ Comisiones competitivas

✅ Formación constante

✅ Marca global que abre puertas

✅ Libertad y respaldo total

🚀 No buscamos empleados, buscamos emprendedores listos para crecer sin límites.

📩 Escríbenos para más info o aplica ahora y forma parte de un equipo que hace que las cosas pasen.

#REMAXMetropolitana #AgenteInmobiliario #VacanteInmobiliaria #SantoDomingo #PuntaCana #EmprendeConREMAX

Operador/a de sala de máquinas

Grupo SAMPOL, lideres en la transición energética y digital hacia un planeta más sostenible, llevamos 90 años de pasión por la innovación creando y diseñando soluciones de ingeniería aplicada con especial foco en la energía, la digitalización, las telecomunicaciones y las instalaciones integrales.

En plena fase de expansión del Grupo hemos llevado a cabo:

- +4.000 proyectos

- Proyectos internacionales en 23 países y 4 continentes

- +1.000MW de energía eléctrica instalada

- +1.500 profesionales por todo el mundo

Aspiramos a un futuro aún más brillante y prometedor, donde la innovación y el crecimiento sigan siendo nuestras señas de identidad, por ello buscamos ampliar nuestro equipo incorporando un/a operador/a de sala de máquinas en nuestros proyectos en Bávaro/Punta Cana.

¿Cuál será tu misión?

Tu rol será clave en la operación de los proyectos en el ramo Hotelero en las que esté trabajando la compañía.

Operar las salas de máquinas en hoteles, así como calderas de gas, chillers eléctricos, ósmosis, grupos de presión, intercambiadores de calor, entre otros sistemas.

Apoyo en la revisión, detección de fallas, mantenimientos de las instalaciones, máquinas, etc.

¿Qué esperamos de ti?

✔ Experiencia mínima de 3 años operando salas de máquinas en hoteles o instalaciones similares.

✔ Conocimientos en calderas de gas, chillers eléctricos, ósmosis, grupos de presión, intercambiadores de calor, entre otros sistemas.

✔ Habilidad para diagnosticar y solucionar fallas en los equipos.

✔ Disponibilidad para turnos rotativos y trabajo en equipo.

¿Qué te ofrecemos?

• Proyectos desafiantes: Formaras parte de un gran equipo de grandes profesionales que aúna talento y compromiso obteniendo una visión global y transversal en proyectos innovadores y de referencia a nivel internacional.
• Bienestar: Disfrutamos de un excelente ambiente de trabajo que fomenta el trabajo en equipo, la colaboración y el respeto mutuo, además de flexibilidad en el horario del tiempo de comida.
• Sostenibilidad: Formaras parte de una empresa que defiende y promueve el uso de energías limpias y la transición energética a través de la reducción de huella de carbono para un futuro mejor.

¿Construimos el futuro? ¡Únete al cambio!

La recepcionista será el primer punto de contacto de nuestra empresa, brindando atención amable y profesional a clientes, visitantes y proveedores. Sus funciones incluyen gestionar llamadas y correos, coordinar visitas, controlar el acceso a las instalaciones y asistir con la correspondencia. También se encargará de mantener organizada el área de recepción y apoyar en la logística de reuniones. Se requiere experiencia mínima de un año en recepción o atención al cliente, bachillerato concluido y manejo de herramientas de oficina como Microsoft Office y correo electrónico. La empresa busca una persona organizada, con habilidades de comunicación efectiva y orientación al cliente.

• Género femenino

Bachiller.

Hombre de 25 a 45 años de edad.

Experiencia como operador.

Disponibilidad de trabajar en horario rotativo.

Residir en Santo Domingo Oeste.

Honesto.

Responsable.

Dispuesto a aprender.

Dsponibilidad de horario.

Overview

Somos PepsiCo

¡Únete a PepsiCo y atrévete a transformar! Somos el hogar perfecto para personas curiosas, pensadoras y agentes de cambio. Desde el liderazgo hasta la primera línea, nos emociona el futuro y trabajamos en equipo para hacer del mundo un lugar mejor.

Ser parte de PepsiCo significa formar parte de una de las mayores empresas de alimentos y bebidas del mundo, con nuestras marcas icónicas que se consumen más de mil millones de veces al día en más de 200 países.

América Central y el Caribe, PepsiCo cuenta con marcas reconocidas como MIRINDA®, GRAPETTE®, DORITOS®, TORTRIX®, CEBOLLITAS®, CHICHARRONES CRIOLLOS®, HOJUELITAS®, entre otras.

Una carrera en PepsiCo significa trabajar en una cultura donde todas las personas son bienvenidas. Aquí, puedes atreverte a ser tú. No importa quién seas, de dónde seas o a quién ames, siempre puedes influir en las personas que te rodean y causar un impacto positivo en el mundo.

Conoce un poco más: PepsiCoJobs

Únete a PepsiCo, atrévete a transformar.

Responsibilities

La oportunidad

El Gerente de Cuentas Claves Sr es responsable de gestionar y desarrollar relaciones estratégicas con los clientes clave de Pepsico, asegurando el crecimiento y desarrollo de las cuentas y la satisfacción del cliente. Este rol implica la implementación de estrategias de ventas, la identificación de oportunidades de negocio y la coordinación de esfuerzos internos para cumplir con las expectativas del negocio.

Tu impacto

• Gestión de cuentas clave: Desarrollar y mantener relaciones sólidas con los clientes estratégicos, actuando como el principal punto de contacto.
• Estrategia de ventas: Implementar y supervisar estrategias de ventas para maximizar el rendimiento de las cuentas clave.
• Negociación: Negociar contratos y acuerdos comerciales con los clientes, asegurando negociaciones optimas.
• Coordinación interna: Colaborar con otros departamentos (marketing, logística, finanzas) para garantizar el buen funcionamiento del negocio.
• Reportes y análisis: Preparar informes periódicos sobre el rendimiento de las cuentas y presentar recomendaciones para mejorar los resultados. Identificar tendencias y oportunidades de crecimiento.
  
  

Qualifications

¿A quién buscamos?

• Educación: Licenciatura en Administración de Empresas, Marketing, o campo relacionado a negocios. Preferiblemente con estudios de posgrado.
• Experiencia: 2 años de experiencia en gestión de cuentas clave, preferiblemente en la industria de alimentos y bebidas. INDISPENSABLE.
• Habilidades: Excelentes habilidades de comunicación y negociación, capacidad para trabajar bajo presión, y habilidades analíticas.
• Idiomas: Dominio del español e inglés intermedio.
  
  

Si esta es una oportunidad que te interesa, te alentamos a postularte aún si no cumples con el 100% de los requisitos.

Qué puedes esperar de nosotros:

• Oportunidades para aprender y desarrollarte todos los días a través de una amplia oferta de programas.
• Plataformas internas digitales que promueven el self-learning.
• Programas de desarrollo de acuerdo con habilidades de Liderazgo.
• Entrenamientos especializados de acuerdo con el rol.
• Experiencias de aprendizaje con proveedores internos y externos.
• Nos encanta celebrar el éxito, por lo que contamos con programas de reconocimiento por antigüedad, comportamientos, liderazgo, momentos de vida, entre otros.
• Programas de bienestar financiero que te ayudarán a alcanzar tus metas en todas las etapas de la vida.
• Un programa de flexibilidad que te permitirá balancear tu vida personal y laboral, adaptando tu jornada laboral a tu estilo de vida.
• Y porque tu familia también es importante para nosotros, ellos también pueden gozar de beneficios como nuestra Línea de Bienestar, miles de Convenios y Descuentos, programas de Becas para tus hijos, Planes de Ayuda para diferentes momentos de vida, entre otros.
  
  

En PepsiCo, estamos comprometidos con impulsar un equipo de trabajo diverso al crear un espacio colaborativo, equitativo e incluyente, en donde todos y todas independientemente de cómo nos vemos, de dónde somos o a quién amamos- tengamos una voz.

Ofrecemos oportunidades únicas para contratar personas calificadas y diversas, independientemente de su género, raza, orientación sexual, religión, nacionalidad, edad o discapacidad.

• Supervisar las operaciones de reparto con la utilización y distribución de los recursos de la manera más eficiente y eficaz.
• Supervisar las operaciones de entrega, correcta recepción de los responsables de entrega y documentación.
• Velar en su horario por el cumplimiento de la planificación de reparto realizada.
• Dar soporte a los Conductores y Responsables de Entrega de las informaciones (conferencias de llamadas) para que el reparto se logre exitosamente.
• Informar de los retrasos de entregas y eventualidad para la toma de decisiones al Encargado de Almacén & Logística y notificar a los clientes en los casos que sea necesario.
• Informar al Supervisor nocturno las roturas ocurridas en la recogida percibidas en la recepción y/o ocurridas en la descarga, validación o etiquetado.
• Recibir (contar) de los Responsables de Entrega los conduces NO entregados a los destinatarios que son sellados como Descargados en Almacén por el Resp. de Devoluciones.
• Colocar en el sistema las incidencias con su detalle del porqué no pudo ser entregado (Incidencias de producción).
• Registrar/generar y dar seguimiento a las devoluciones hasta que llegue a manos de su destinatario.
• Realizar la descarga de todas las expediciones NO entregadas para luego poder ser reasignadas.
• Dar seguimiento a las reclamaciones, devoluciones y roturas de mercancía.
  
  

Requisitos

• Estudiante o ya culminado de la carrera de Ingeniería industrial, administración o carreras afines
• Experiencia en atención al cliente y manejo de reclamaciones
• Buenas habilidades de comunicación
• Resolución de problemas y actitud proactiva
• Residir cerca de la zona
  
  

Indispensable

• Nivel académico mínimo de Estudiante Universitario
• Vehículo propio (residentes)

Gracias por tu interés en pertenecer a la gran familia Centro Cuesta Nacional

El rol de Supervisor E-Commerce es de ser Responsable de la correcta ejecución de todos los procesos que involucran el despacho de un pedido del formato online; desde la comunicación con los clientes para validar y solucionar temas relacionados con las compras y las entregas de las mismas y/o cualquier situación que se pueda presentar durante su turno al momento de procesar las compras, así como la gestión del personal en base a los requerimientos necesarios de su turno para llevar la operación a niveles óptimos y resultados acordes a los indicadores de productividad y rentabilidad del formato.

Me encuentro en la búsqueda de promotoras distintas localidades del pais ,Boca Chica, Higuey y San Pedro.

Requisitos;

Vivir en Boca Chica, Higüey o San Pedro

Tener Experiencia como Promotora

Dar un buen servicio al cliente

Descripción del Puesto

Buscamos un(a) Supervisor(a) de Atención al Cliente orientado(a) a resultados y con habilidades de liderazgo excepcionales, para dirigir y gestionar un equipo de agentes de atención al cliente. Este rol es fundamental para asegurar la calidad del servicio, la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente a través de una gestión estratégica de las operaciones diarias y la mejora continua de los procesos.

Responsabilidades Principales:

• Liderar y gestionar las actividades diarias del equipo de agentes, garantizando el cumplimiento de los procesos y políticas de negocio.
• Realizar reuniones matinales diarias con el equipo para revisar objetivos, compartir actualizaciones clave y alinear prioridades del día.
• Apoyar a los agentes en la resolución de casos escalados, asegurando una resolución eficaz y la satisfacción del cliente.
• Monitorear y evaluar el desempeño del equipo mediante KPIs, proporcionando retroalimentación y coaching constante.
• Identificar e implementar oportunidades de mejora en procesos y experiencia del cliente.
• Realizar auditorías de calidad por agente, detectando áreas de mejora y diseñando planes de capacitación personalizados.
• Colaborar estrechamente con áreas interdepartamentales (logística, ventas, CAT, finanzas y Point Programs) para resolver casos de segundo nivel.
• Participar activamente en auditorías globales, asegurando el cumplimiento de procesos y la preparación de evidencias requeridas.

Requisitos:

Formación Académica:

Licenciatura en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Mercadeo, Psicología, Comunicación o carreras afines.

Experiencia:

• Experiencia previa liderando equipos en call center o servicio al cliente.
• Sólida experiencia en resolución de problemas complejos y trabajo interdepartamental.
• Conocimiento práctico en gestión de KPIs y auditorías de calidad.

Habilidades Técnicas:

• Manejo de herramientas ofimáticas (Office), internet móvil, CRM y sistemas de gestión de tickets.

🔴 RE/MAX Metropolitana está buscando agentes inmobiliarios con actitud ganadora

📍 Zonas: Santo Domingo Norte, Distrito Nacional, Santo Domingo Este y Punta Cana

¿Eres proactivo, enfocado en resultados y sueñas con tener tu propio negocio? Esta es tu oportunidad.

✅ Comisiones competitivas

✅ Formación constante

✅ Marca global que abre puertas

✅ Libertad y respaldo total

🚀 No buscamos empleados, buscamos emprendedores listos para crecer sin límites.

📩 Escríbenos para más info o aplica ahora y forma parte de un equipo que hace que las cosas pasen.

#REMAXMetropolitana #AgenteInmobiliario #VacanteInmobiliaria #SantoDomingo #PuntaCana #EmprendeConREMAX

Estamos buscando #hiring Periodista para trabajar en la zona de Bávaro, Punta Cana.

Requisitos

-Graduado o estudiante de Periodismo, Comunicación social o carreras a fines

-Vivir en Bávaro Punta Cana, o zonas aledañas

-Buena ortografía y habilidad para redacción

-Manejo de redes sociales

-Pasión por la comunicación y el mundo digital

Recibir cortésmente a los clientes que ingresen en la agencia, enfocada/o en ofrecer nuestros servicios, productos, eventos y ofertas de temporada, entre otros.

Ejecutar eficazmente el protocolo de servicio establecido por la empresa.

Dar a conocer y ofrecer el uso de todos nuestros productos; plataforma, casino en línea, apuestas directas, maquinas, ruletas, carreras de caballos, eventos de temporada o cualquier otro que esté vigente y que apoye a la estrategia comercial.

Motivar constantemente la realización de jugadas por parte de los clientes.

Asistir a los clientes en el cobro de jugadas; pago de tickets y cambio de dinero.