¡Holaaaaa!
¿Estás buscando un cambio en tu carrera profesional? ¡Pues esta es tu oportunidad 👌!
Nos encantaría que explores nuevas posibilidades laborales con nosotros, pero antes de explicarte las responsabilidades, conocimientos y tecnicismos que buscamos de ti, lo más importante es presentarnos como organización:
Lo primero que debes saber es que somos una familia, nos preocupamos por el bienestar personal y laboral de nuestros colaboradores, y valoramos y reconocemos los pequeños logros de las personas, así como los grandes hitos que puedan alcanzar🥇.
Nos caracteriza nuestra cercanía, puertas abiertas, e infinitas oportunidades de aprender de tu trabajo y del trabajo de otros. Valoramos y respetamos las prioridades al inicio del día: tomarse el primer cafecito a.m. para despertar☕ … y ya con las pilas recargadas, te impulsamos a que seas y desarrolles tu mejor versión. Creemos en el talento de las personas y confiamos en ti y en las habilidades que puedas aportar en nuestra organización.
Somos auténticos, joviales y enérgicos, y trabajamos como organización para crear espacios de trabajo que generen bienestar laboral y personal. Nos enfocamos y esforzamos en crear experiencias memorables en todo momento y por ello cuidamos todos los aspectos necesarios para acogerte de la mejor manera desde el primer momento con nuestro proceso de Onboarding: queremos que te sientas bienvenido en tu nueva familia adquirida: tu líder y tu equipo de trabajo.
Para nosotros, lo más importante es que te sientas entusiasmado con lo que haces, y que sientas que te puedes desarrollar en todos los sentidos, con nosotros💕.
Si te llamó la atención nuestra cultura y estás buscando incorporarte en una organización como la nuestra, ¡este es el momento perfecto pues estamos buscando talentos como tú!
Estamos en búsqueda de un Analista Eventos Potenciales de Riesgo apasionado y analítico, responsable de identificar, registrar y evaluar de manera proactiva los incidentes y pérdidas operativas de la institución. Su rol integra el análisis cuantitativo con un enfoque preventivo, mapeando debilidades en los procesos y promoviendo una cultura de control para mitigar impactos financieros y reputacionales, asegurando que las operaciones se ejecuten bajo los más altos estándares de calidad, eficiencia y cumplimiento normativo.
¿Te interesa? Aquí te describimos las responsabilidades y experiencia requerida:
Experiencia y habilidades:
¿Te gustaría saber más de nosotros? pues sigue leyendo para que te empapes un poco más de nuestra propuesta de valor.
En nuestras oficinas se siente ese ambiente familiar de puertas abiertas, lo que nos ayuda a mejorar la integración y a fomentar el trabajo colaborativo. Dentro de nuestros espacios físicos contamos con:
Podrás disfrutar de todo esto y mucho más.
Si te gustó nuestra propuesta… ¿Qué esperas? ¡Arranca para acá! 🚀
Job Type
Full-time
Description
Asegurar el cumplimiento del plan de producción y la disponibilidad óptima de los cultivos mediante la supervisión integral de las labores, el manejo técnico del área asignada, la coordinación de recursos, la aplicación de protocolos y el control de plagas, garantizando la calidad de las operaciones y el bienestar del personal.
Requirements
Algunas Funciones del Puesto:
Como Agente de Gateway en DHL Express Caribe, este rol es fundamental para asegurar el procesamiento y la documentación fluida de los envíos de importación y exportación, en conformidad con las políticas de DHL y las normas regulatorias. Este puesto requiere una atención meticulosa al detalle en la entrada de datos y en la finalización de la documentación, así como en la clasificación y codificación precisa de los envíos según diversos parámetros. El Agente de Gateway supervisa todo el ciclo de vida del envío, desde la verificación de los detalles para asegurar su precisión hasta la gestión de la presentación de documentación aduanera para una liberación eficiente. Además, este rol abarca el soporte esencial para las operaciones diarias de recogida y entrega, asegurando el manejo oportuno de los materiales del cliente mientras se mantienen el cumplimiento de las pautas corporativas y las regulaciones gubernamentales. Asimismo, el Agente de Gateway contribuye al transporte eficiente y seguro de los materiales del cliente mediante un manejo diligente de materiales y soporte logístico. En general, este puesto requiere un enfoque proactivo para garantizar operaciones fluidas y mantener el compromiso de DHL con la excelencia en la prestación de servicios.
VENDEDOR DE PRODUCTOS DE RUTA - FÁBRICA DE FIDEOS INSTANTÁNEOS
Salario base mensual desde RD$30,000 + comisiones sin límite de ganancia
FUNCIONES DEL PUESTO:
1. Recorrer la zona asignada para atender bodegas, mini mercados, panaderías, supermercados y distribuidores mayoristas.
2. Surtir mercancía de fideos instantáneos, revisar inventario en cada punto de venta y cobrar facturas puntualmente.
3. Captar nuevos clientes para ampliar la red de distribución de la fábrica.
4. Implementar las promociones y exhibiciones de producto definidas por la empresa para aumentar las ventas.
5. Reportar diariamente las ventas, pedidos pendientes, precios y actividades de la competencia al gerente de ventas.
6. Coordinar con el almacén para programar entregas de mercancía.
REQUISITOS OBLIGATORIOS:
1. Contar con licencia de conducir vigente; vehículo propio es un requisito preferente (contamos con subsidio de combustible mensual).
2. Experiencia mínima de 1 año en ventas de alimentos, consumo masivo o distribución de ruta.
3. Dominio fluido del español, buena capacidad de negociación y trato cordial con clientes.
4. Disponibilidad para trabajo de campo de lunes a sábado, recorrer distritos de Santo Domingo.
5. Persona honesta, responsable, puntual y con historial limpio de cobranzas.
6. Capacidad para llevar registro de pedidos y mantener una cartera de clientes organizada.
BENEFICIOS:
✅ Sueldo base RD$30,000 a RD$50,000 mensuales
✅ Comisiones escalonadas por volumen de venta
✅ Subsidio mensual para combustible
✅ Bonificación extra por cada nuevo distribuidor captado
✅ Contrato permanente con todas las prestaciones sociales de ley
✅ Capacitación gratuita sobre productos y técnicas de venta
Principales actividades del puesto:
Asistir a los clientes en la entrega de vehículos, inspección y preparación de los mismos, de acuerdo con estándares de calidad y servicio.
Requisitos:
Estudiante Universitario.
Experiencia en servicio al cliente.
Licencia de Conducir (Categoría 2).
Disponibilidad de Horario Rotativo.
Buena dicción, razonamiento verbal.
Dominio básico del idioma inglés.
Beneficios:
Oportunidad para Auditor Jr. en Grupo Salinas de Honduras
Funciones
Requisitos
Beneficios
La incorporación en este rol te permitirá crecer profesionalmente y contribuir al éxito de Grupo Salinas de Honduras.
Tegucigalpa, Honduras
Misión:
Liderar, definir y evolucionar la estrategia integral de segmentación, propuesta de valor y conocimiento del cliente, mediante el uso avanzado de analítica, investigación de mercado e insights accionables, asegurando la alineación organizacional y la ejecución efectiva en todos los puntos de contacto, para maximizar la vinculación, rentabilidad y experiencia del cliente, contribuyendo al crecimiento sostenible del negocio.
Años de experiencia:
MÁS DE 5 AÑOS
Educación:
MAESTRIA UNIVERSITARIA
Paquetes de computo:
MS Office Power BI, Tableau, Looker , Excel avanzado, SQL, Python/R (deseable , Canvas Qualtrics, SurveyMonkey, Google Analytics
Idioma:
Inglés oral y escrito a nivel fluído
JEFE DE TIENDA DIUNSA
Ubicación: Tiendas Tegucigalpa
¡Únete al equipo DIUNSA!
Buscamos profesionales apasionados por el liderazgo, el servicio al cliente y la gestión comercial para dirigir la operación de una de nuestras tiendas. Será responsable de garantizar el cumplimiento de los objetivos de ventas, la excelencia operativa y el desarrollo de los equipos de trabajo, asegurando una experiencia de compra excepcional para nuestros clientes.
Responsabilidades principales
Requisitos
Competencias
Ofrecemos
Description
Full Location: Tegucigalpa - HN
Join the Movement at ResultsCX!
At ResultsCX, we’re a vibrant community of innovators, dreamers, and doers. We thrive on creativity, collaboration, and a passion for excellence. If you’re looking for a place where your ideas matter and your contributions are celebrated, look no further!
Give me the basics!
Ready to embark on this exciting journey with us? Olivia, our recruiting assistant, will guide you through our application and evaluation process.
What should I know for the Interview?
Our Healthcare Advocates help members stay on top of their preventive care by offering and scheduling important health screenings. In this role, you’ll connect with Humana members, explain their screening options, and assist them in scheduling appointments that support long‑term wellbeing.
You’ll use your understanding of medical terms, preventive screenings, and health plan policies to guide each member clearly and accurately. While the program supports seven total screenings, advocates primarily focus on coordinating Colonoscopies (COL), Mammograms (BCS), Annual Check-Ups (ACU), A1C Blood Tests, and Kidney Health Evaluations (KED).
This is a fast‑paced role that requires strong communication, attention to detail, and the ability to support members with care and clarity. With the right training and tools, you’ll help make preventive care easier to access and ensure members feel supported every step of the way.
Real Stories. Real Impact.
“One of our advocates spoke with a member who had just found a lump during a self-exam and was terrified. She hadn’t been able to sleep and didn’t know where to turn. Our advocate listened, reassured her, and quickly reviewed her benefits to confirm she qualified for a mammogram at no cost.
The member had struggled to find a clinic on her own, so our advocate located the nearest covered provider and secured the earliest available appointment. When the details were confirmed, the member was so relieved and thanked our agent for providing her with a step forward.
Moments like this show how life‑changing our support can be, especially when members are facing their most frightening health concerns!
We expect greater of ourselves… What’s Your Greater? Come find it at ResultsCX!
As an extrovert I want networking, collaboration, and socialization!
To Work At Our Tegucigalpa Site, You Need
ResultsCX is a premier customer experience partner to Fortune 100 and 500 companies. We design, build, and deliver digitally influenced customer journeys that achieve the satisfaction and loyalty brands need to thrive and grow, while improving efficiency and reducing costs. ResultsCX’s 30+-year track record for reimagining the customer experience to meet consumers’ evolving expectations has driven growth to more than 20 geographic hubs and approximately 20,000 colleagues worldwide. Our core expertise extends to actionable analytics, contact center as a service (CCaaS), and our own SupportPredict AI-powered digital experience platform. Our strength lies in exceptional individuals working together in a high-performing, fun culture to deliver next-generation customer experiences on behalf of our clients.
ResultsCX is an equal opportunity and affirmative action employer and will consider all qualified applicants without regard to race, color, religion, national origin, sex, sexual orientation, gender identity, age, disability, veteran status, or any other protected factors under federal, state, or local law.
Lo que disfrutará haciendo
Asegurar que el producto terminado cumpla con las especificaciones requeridas durante los procesos de arranque, inspección en línea y empaque, así como de la materia prima y material de empaque.
Lo que te hace genial
Estudios: Estudiante universitario de Licenciatura en Química, Ingeniera Industrial o carrera a fin
Experiencia: 2 años de experiencia en empresas industriales de grado alimenticio
Conocimiento En
Competencias
Disponibilidad inmediata
Disponibilidad de turnos rotativos 4x4
Día y noche, planta con operaciones 24/7
Plaza Nivel Operativa
Lo que puede esperar trabajando con nosotros
¡Postúlate, estamos seguros que este será el comienzo de un camino lleno de éxitos y crecimiento personal y profesional!
En ALPLA no se permite la discriminación por ninguna condición; así mismo estamos a favor de la diversidad, inclusión laboral e igualdad de oportunidades es por ello que nuestro proceso de atracción de talento se apega a lo establecido en la legislación vigente y mejores prácticas laborales, fomentando nuestros valores corporativos y promoviendo una cultura de respeto para todos.
Ingeniero en sistemas, informática o carrera afín, experiencia mínima de 1 año en administración de sistemas o soporte it, conocimiento en redes, servidores, seguridad informática y sistemas empresariales, experiencia en soporte técnico a usuarios, capacidad de análisis y resolución de problemas.
Ofrecemos
salario competitivo acorde a experiencia
estabilidad laboral
oportunidad de crecimiento profesional.
El trabajo es de lunes a viernes de 8:00 a 17:00 horas y sábados de 08:00 a 12:00 p.m.
Ubicación - Km.22.5 Carretera al salvador
¡Forma parte del mejor equipo de trabajo!
Nuestro Asistente de Reclutamiento y Selección se encargará de llevar a cabo el proceso completo de Reclutamiento y Selección, aplicando los valores de la empresa y cumpliendo con los plazos establecidos para cada contratación.
Requerimos:
· Licenciatura en Psicología Industrial, Administración de Empresas o carrera afín
· Ideal experiencia de un año en Reclutamiento y Selección
· Inglés básico/intermedio
· Excelentes habilidades de comunicación y relaciones interpersonales
· Habilidad de organización y seguimiento de proceso
Ofrecemos:
· Ambiente agradable de trabajo
· Beneficios adicionales a la ley
· Descuentos en todas nuestras tiendas
· Programa de beneficios para tu salud y la de tu familia
· Seguro de vida
Principales responsabilidades
Analizar y validar información de colocaciones de crédito para asegurar la calidad, consistencia y trazabilidad de los datos.
Aplicar criterios de elegibilidad y clasificación de financiamiento sostenible conforme a lineamientos establecidos.
Elaborar reportes, indicadores y tableros de seguimiento para la gestión y monitoreo de operaciones sostenibles.
Preparar documentación y expedientes de análisis para la Mesa Técnica de Sostenibilidad.
Coordinar con distintas áreas la obtención, validación y seguimiento de información requerida.
Identificar y escalar oportunamente inconsistencias o alertas que puedan afectar la calidad de la información o el cumplimiento de criterios de sostenibilidad.
Requisitos
4.º año universitario en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Finanzas, Auditoría, Analítica de Negocios o carrera afín.
Experiencia mínima de 3 a 4 años en posiciones similares.
Excel avanzado.
Manejo de métricas e indicadores.
Conocimiento de Power BI u otras herramientas de visualización de datos.
Experiencia en elaboración de reportes ejecutivos y análisis de información.
Coordinador de Presupuestos – Construcción de Vivienda en Serie
Buscamos un profesional con experiencia en presupuestos de proyectos de vivienda en serie para liderar la elaboración, análisis y control de costos de nuestros desarrollos.
Requisitos:
Valoramos personas analíticas, organizadas, orientadas a resultados y con capacidad para trabajar en equipo.
Asegurar y promover el mejor servicio a nuestros clientes y consumidores a través de la dirección y supervisión acertada de su equipo de trabajo, con un enfoque de alcance a sus metas, logrando las ventas más altas posibles, dentro del tope de devolución, respetando las normas, políticas y procedimientos establecidos por la organización.
Requisitos:
* Graduado de Administración de Empresas, Mercadeo, Ing. Industrial y/o afín. (Título Indispensable).
* 3 años de experiencia en posición similar en empresas de consumo masivo alimentos.
* Manejo de Excel Intermedio-Avanzado
* Enfocado a resultados
* Liderazgo
* Toma de Decisiones
* Residir en Caes o lugares aledaños
* Jornada laboral de lunes a sábado
CARENET LAUNCH IS HIRING A PROGRAM MANAGER.
Location: San Salvador, El Salvador
Work Set Up: Onsite
We are seeking a strategic and accomplished Program Manager to lead the operational success of high-impact contact center programs while serving as a trusted partner to clients and executive stakeholders.
The Program Manager is responsible for the overall leadership, performance, and stability of assigned call center programs, ensuring operational excellence, client satisfaction, and strong team outcomes. This role partners closely with internal stakeholders and client contacts to deliver results aligned with contractual obligations, service level agreements (SLAs), and company standards.
Responsibilities
The Program Manager provides strategic and people leadership to people managers, drives continuous improvement initiatives, and ensures compliance with company policies, regulatory requirements, and client expectations. This role requires sound operational judgment, data-driven decision-making, and the ability to effectively manage multiple priorities in a fast-paced, performance-driven environment
Qualifications
¿Te gustaría ayudarnos a seguir cumpliendo nuestro propósito de conectar a más personas, mejorar sus vidas y desarrollar nuestras comunidades? ¡Entonces Tigo es para vos!
Somos agentes de cambio positivo, creemos en la innovación, nos adaptamos y ponemos a nuestros clientes al centro de todo lo que hacemos.
Crecé y desarróllate con nuestro gran equipo de trabajo, donde juntos transformaremos vidas y comunidades. Además, tendrás la oportunidad de participar en proyectos desafiantes y podrás aportar tus valiosas ideas.
Esta es tu oportunidad, vení, pintate de azul y acompañanos en esta aventura llamada Sangre Tigo.
Reloads Chief
🚀 Estamos buscando a nuestro/a próximo/a Reloads Chief
En Tigo El Salvador buscamos a una persona estratégica, analítica y orientada a la ejecución comercial, capaz de liderar la estrategia de recarga prepago y asegurar el crecimiento sostenible del negocio mediante una gestión eficiente de canales, indicadores y acciones en territorio.
Si te apasiona impulsar resultados comerciales, trabajar con datos para la toma de decisiones y generar impacto directo en el desempeño del negocio Prepago, esta posición es para vos.
🎯 Propósito Principal
Liderar la gestión y ejecución de las estrategias de recarga Prepago (EPIN y física), asegurando el cumplimiento de los objetivos de volumen, valor y frecuencia de recarga, mediante el monitoreo constante de indicadores clave, la optimización de los canales de distribución y el acompañamiento a los territorios para garantizar la excelencia operativa y comercial.
📊 Responsabilidades clave
🔎 Requisitos
📩 ¿Te interesa liderar la estrategia de recarga Prepago y generar impacto en uno de los principales motores del negocio de Tigo?
Aplicá y sé parte de la evolución del negocio Prepago, impulsando el crecimiento comercial a través de la innovación, el análisis y la excelencia en la ejecución.
#TigoElSalvador #SangreTigo #ReloadsChief #Prepago #Comercial #Estrategia #Telecomunicaciones #DataDriven #BusinessGrowth #B2C
Nuestra gente es el alma de Tigo El Salvador. Empleamos a más de 4,500 personas de forma directa e indirecta, lo que nos hace sentir orgullosos de ser una compañía responsable que contribuye con el crecimiento económico del país. Más que oportunidades de trabajo, en Tigo creamos autopistas de desarrollo profesional donde nuestros colaboradores no tienen barreras para alcanzar su máximo potencial.
Nuestra cultura Sangre Tigo se vive en cada rincón de nuestros centros de trabajo, impulsándonos a ser los mejores.
La Sangre Tigo nos mueve a trabajar juntos con un propósito, a ser innovadores, ágiles y disciplinados, a guiar nuestras acciones por nuestra integridad, a colocar a nuestros clientes en el centro de todo lo que hacemos, a ser motores de cambio positivo, estando siempre orgullosos de nuestra historia.
Promovemos el estilo de vida digital y el aprovechar al máximo la tecnología para facilitar el día a día de nuestros clientes.
Durante varios años hemos sido reconocidos como un gran lugar para trabajar en El Salvador y Centroamérica. En Tigo, más que un gran lugar para trabajar, somos un lugar de grandes personas con quienes trabajar. ¡Te invitamos a ser parte de nuestro equipo!
¡Aplica Ya!
Millicom | Tigo se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades de empleo y está comprometido con una fuerza laboral diversa y una política de no discriminación en todos los aspectos del empleo. Brindamos igualdad de oportunidades y acceso para todas las personas, sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, edad, discapacidad, condición de veterano discapacitado u otro veterano protegido, o cualquier otra característica protegida. en todas las fases del proceso de empleo y de conformidad con las leyes y reglamentaciones federales, estatales y locales aplicables.
PedidosYa forma parte de Delivery Hero, empresa líder mundial en servicios de delivery con presencia en ~65 países. PedidosYa es la empresa de tecnología líder en delivery y quick-commerce en Latinoamérica. Es una plataforma simple, rápida y accesible que conecta a millones de personas usuarias, empresas y repartidores con una amplia variedad de productos y servicios. PedidosYa opera en 15 países en latinoamérica, y en 2020 lanzó PedidosYa Markets, el primer mercado 100% digital que entrega alimentos y artículos para el hogar en 15 minutos. Delivery Hero cotiza en la Bolsa de Frankfurt desde 2017 y forma parte del índice bursátil MDAX.
Descripción del empleo
Requisitos
Información adicional
En PedidosYa, el impacto no se mide solo en resultados sino en cómo los alcanzamos. Buscamos al mejor talento: personas que vibren con nuestros valores, la forma en la que pensamos, decidimos y colaboramos todos los días.
Lo que lográs es clave, pero el “cómo” lo hacés es lo que nos define. Jugando en equipo, hacemos que el negocio y nuestro ecosistema sigan creciendo, mientras le simplificamos el día a día a millones de personas.
👉 Conocé nuestros valores aquí.
La diversidad de talento potencia nuestra Cultura y nuestra organización. Jugamos en equipo en todo lo que hacemos, y lo que más nos gusta de eso es que promovemos la creación de equipos diversos e inclusivos que puedan aportar diferentes perspectivas a PedidosYa. Nuestras oportunidades laborales están abiertas a todas las personas, independientemente de su identidad de género, orientación sexual, origen étnico, religión, edad, discapacidad y/o otras características individuales.
En caso de necesitar algún ajuste razonable o accesibilidad particular para tener la entrevista, por favor no dejes de aclararlo en tu postulación. Además, siéntete libre de indicarnos tus pronombres (él/ella/elle) desde el primer contacto.
#CulturaPeYa #LaDiversidadNosPotencia
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Somos agentes de cambio positivo, creemos en la innovación, nos adaptamos y ponemos a nuestros clientes al centro de todo lo que hacemos.
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Subscription Acquisition Manager
🚀 ¿Te apasiona diseñar estrategias de crecimiento, liderar iniciativas comerciales y transformar la forma en que adquirimos clientes?
En Tigo estamos buscando un(a) Subscription Acquisition Manager que lidere el crecimiento de nuestro negocio de suscripción B2C, impulsando estrategias innovadoras de adquisición, optimización de canales y transformación digital para alcanzar resultados sostenibles y de alto impacto.
Propósito principal:
Impulsar el crecimiento rentable y sostenido del negocio de suscripción B2C a través de estrategias innovadoras de adquisición de clientes, optimización del ecosistema de canales, transformación digital de los procesos comerciales y desarrollo de propuestas de valor diferenciadas que fortalezcan nuestra posición competitiva en el mercado.
Principales Responsabilidades:
Requisitos:
Experiencia técnica:
Competencias clave
📈 Si estás listo(a) para liderar uno de los motores de crecimiento más importantes de la compañía y dejar huella a través de la innovación, la estrategia y la ejecución, ¡este reto es para vos!
#SubscriptionBusiness #GrowthStrategy #TalentoTigo #TigoElSalvador
Nuestra gente es el alma de Tigo El Salvador. Empleamos a más de 4,500 personas de forma directa e indirecta, lo que nos hace sentir orgullosos de ser una compañía responsable que contribuye con el crecimiento económico del país. Más que oportunidades de trabajo, en Tigo creamos autopistas de desarrollo profesional donde nuestros colaboradores no tienen barreras para alcanzar su máximo potencial.
Nuestra cultura Sangre Tigo se vive en cada rincón de nuestros centros de trabajo, impulsándonos a ser los mejores.
La Sangre Tigo nos mueve a trabajar juntos con un propósito, a ser innovadores, ágiles y disciplinados, a guiar nuestras acciones por nuestra integridad, a colocar a nuestros clientes en el centro de todo lo que hacemos, a ser motores de cambio positivo, estando siempre orgullosos de nuestra historia.
Promovemos el estilo de vida digital y el aprovechar al máximo la tecnología para facilitar el día a día de nuestros clientes.
Durante varios años hemos sido reconocidos como un gran lugar para trabajar en El Salvador y Centroamérica. En Tigo, más que un gran lugar para trabajar, somos un lugar de grandes personas con quienes trabajar. ¡Te invitamos a ser parte de nuestro equipo!
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Millicom | Tigo se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades de empleo y está comprometido con una fuerza laboral diversa y una política de no discriminación en todos los aspectos del empleo. Brindamos igualdad de oportunidades y acceso para todas las personas, sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, edad, discapacidad, condición de veterano discapacitado u otro veterano protegido, o cualquier otra característica protegida. en todas las fases del proceso de empleo y de conformidad con las leyes y reglamentaciones federales, estatales y locales aplicables.
Misión del puesto:
Mantener a la organización informada en todo momento de los avances de la cifra de venta, el manejo de la información desde nuestro ERP SAP, centralizando toda la información acerca de los pedidos, riesgos de la cifra de venta, problemas en despachos, problemas con clientes inesperados, reclamos, principales issues en la cadena de servicio, generación de KPI´S semanales y toda la comunicación armoniosa entre las áreas proponiendo mejoras continuas en los temas relacionados al servicio.
Principales responsabilidades:
• Atender y dar seguimiento a solicitudes, consultas y reclamos de clientes relacionados con productos alimenticios.
• Gestionar pedidos garantizando exactitud en cantidades, presentaciones, precios y fechas de entrega.
• Coordinar con las áreas internas (producción, logística, calidad, comercial) para asegurar el cumplimiento de los compromisos con el cliente.
• Registrar y documentar incidencias, devoluciones o inconformidades de productos.
• Garantizar el cumplimiento de políticas de calidad, inocuidad y normativas sanitarias aplicables.
• Mantener comunicación constante con clientes clave, filiales y canales comerciales.
• Proporcionar información actualizada de productos, ingredientes, fechas de caducidad, lotes y condiciones de almacenamiento.
• Contribuir a la fidelización del cliente mediante una experiencia de servicio positiva y profesional.
Requisitos:
• Formación Académica: Educación Técnico/Profesional en logística/aduana/administración de empresas o carreras a fin
• Años de experiencia: Experiencia al menos 2 años comprobable en puestos de servicio al cliente y de operaciones de importaciones y exportaciones INDISPENSABLE
• Conocimientos informáticos: _ Microsoft Outlook, Microsoft Office. En especial Excel, Power BI