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PROPÓSITO GENERAL

Responsable de definir y coordinar las actividades operacionales del negocio vending asegurándose de la correcta logística y funcionamiento de estas, así como tener el control de las tareas que inciden en la eficiencia del negocio. Zona Norte(Santiago-Moca).

FUNCIONES PRINCIPALES/RESPONSABILIDADES
1. Planificar logística operativa correspondiente a las zonas, integrar rutas garantizando la rentabilidad y eficiencia de la misma.
2. Asegurarse de que las políticas y controles de ejecución de la labor de personal están dentro de los (lineamientos definidos).
3. Mantener comunicación directa con servicio técnico para la integración de esta área como soporte de la operación vending, haciéndose responsable del seguimiento a los siguientes procesos.
3.1 Dar seguimiento a la instalación de nuevos equipos en clientes en función de la prioridad establecida por el área comercial.
3.2 Mantener una línea de comunicación con ST para desarrollar un flujo de la resolución de problemas técnicos, teniendo conocimiento de la incidencia, frecuencia de estas por clientes y tiempo de respuesta.
4. Responsable de garantizar el correcto manejo de inventario de los vehículos y máquinas para controlar y minimizar roturas, vencimiento y perdida de productos.
5. Dar seguimiento a los resultados financiero de la zona para establecer retiros de equipos, adiciones de clientes o equipos, así como tendencia de uso de método de pagos para facilitar las decisiones de manera oportuna.
6. Garantizar que el personal este cumpliendo con las directrices aplicadas y rutas asignadas dentro de las políticas establecidas.
7. Evaluar los resultados de los criterios de desempeño para la correcta aplicación del bono por ejecución.
8. Mantener comunicación con el Analista Vending para el requerimiento de las informaciones que necesite para cumplir con las actividades de su cargo.
9. Comunicar al Coordinador de Servicio Técnico la falla de la plataforma de pago. En caso de no solucionar la incidencia, El Coordinador de servicio contactará al suplidor de servicios de la plataforma de pagos, y mantendrá retroalimentado al Coordinador de operaciones estatus del caso para dar repuesta rápida a los problemas que se presentan con el uso de las tarjetas al consumidor en las maquinas.
10. Planificación de ruta de supervisión gestión de Operadores y Gestores de puntos de ventas por zonas (Uso Interno).
11. Salir al terreno para mantener contacto no solo con los clientes, si no también identificar puntos de mejoras con los gestores y operadores.
11.1 Visitas a puntos de ventas a de bordo de ruta con operadores y gestores.
11.2 Supervisión aleatoria de puntos de ventas para validar la gestión del Operador y Gestor.
12. Establecer planes de educación al consumidor uso de plataformas digitales de pago.
13. Definir necesidades del personal con RH para una mejor interacción con consumidores y/o clientes.

Requisitos:

• Graduado en Mercadeo, Administración de Empresas, ingeniería industrial o carreras afines
• Nivel de licenciatura
• Post grado de Gerencia u operación (no obligatoria)
• Manejo de paquete Office, (Excel y Power Point)
• Manejo de Sap (preferible no obligatoria)
• 2-3 años de experiencia en cargos similares

PROPOSITO GENERAL

Responsable de hacer cumplir una operación eficiente y comprometida con la calidad en las tiendas asignadas a
su zona, velar por el cumplimiento de los estándares, control de costos, cumplimiento de los protocolos de
sanidad, hacer cumplir la programación de limpieza y mantener en buen estado las instalaciones y equipos.
Proyecta liderazgo, dirige y desarrolla profesionalmente a sus Gerentes y Sub-Gerentes de tienda, motivándolos,
entrenándolos y fortaleciéndolos en todas las áreas de la operación en tienda.


FUNCIONES PRINCIPALES/RESPONSABILIDADES

1. Promueve el trabajo en equipo.
2. Planificación (Establece Objetivos, medidas y actividades a corto, mediano y largo plazo)
3. Supervisa las prácticas de Gerentes y Sub-Gerentes para asegurarse de que sigan los estándares,
regulaciones, políticas y procedimientos establecidos por la empresa, brindándoles toda la asesoría y
asistencia necesaria para lograr resultados y manejar los equipos de colaboradores de manera eficiente.
4. Organiza (coordina múltiples tareas para garantizar un flujo de trabajo adecuado y cumplir con la fecha de
entrega de sus tareas asignadas).
5. Identifica áreas que necesitan mejorar, aporta ideas y soluciones para la solución.
6. Control de Costos de la zona asignada, garantizando que la variante sea menor al 2% mensual y creación del
ParStock de las tiendas asignadas a su zona.
7. Manejo de KPI para evaluar desempeño del equipo y reaccionar eficientemente.
8. Supervisa la capacitación continua de todos los miembros del equipo.
9. Coordinar actividades extraordinarias (Truck).
10. Realizar la elaboración de presupuestos de Zonas.
11. Construir talento organizacional promoviendo el desarrollo de líderes internos.
12. Brindar el asesoramiento y la asistencia necesarios para garantizar que los gerentes establezcan relaciones
comerciales con el fin de que las cafeterías sigan siendo rentables.
13. Da seguimiento a que los depósitos sean realizados diariamente.
14. Asegura que la empresa obtenga ganancias garantizando una operación eficiente, monitoreando el correcto
uso de la materia prima e incentivando el aumento de ventas.
15. Asesorar al gerente de tienda en cuanto a terminación de conflicto, llevar a cabo diciplina cuando amerite e
indicar oportunidades de mejora para los colaboradores, así como proponer capacitaciones de mejora
continua.
16. Participar en el reclutamiento de manera activa para aportar en la selección de los candidatos de las tiendas.
17. Realizar otras tareas según las necesidades de su supervisor inmediato.
18. Cumplir con las normas y procedimientos establecidos por la empresa.
19. Supervisar el cumplimiento con las normas establecidas para la manipulación e inocuidad de los alimentos.
20. Garantizar el cumplimiento de las normas y procedimientos definidos para nuestras tiendas.

Requisitos:

-Licenciatura en Administración de Empresa, Administración Hotelera, Alimentos y Bebidas o carreras afines.
-Diplomado o Maestría en A&B, Operaciones de Restaurantes o áreas afines a eventos y servicio al cliente.
-Mínimo 3 años de experiencia en área de servicio de Restaurante, Hoteles o Cafeterías.
-Experiencia en Restaurantes de Cadena.
-Conocimiento en presupuestos y manejo de capital humano.
-Conocimientos en la normatividad en materia de manipulación de alimentos y bebidas, y restaurantes.

El Asistente Técnico Eléctrico es responsable de brindar apoyo técnico en el proceso de instalación, mantenimiento y reparación de equipos y máquinas de café, equipos refrigerados, equipos eléctricos, electrónicos, así como brindar apoyo al departamento comercial canalizados mediante el coordinador de servicios en el plan de trabajo.

**Para la zona de Bavaro**

Responsabilidades Principales:

1. 1. 1. Asistir en la instalación de los equipos asignados, así como brindar un servicio confiable en los mantenimientos y reparaciones asignadas, tanto para el área metropolitana como a nivel nacional.
      2. Recibir y entregar oportunamente al departamento de Servicios Técnicos cada uno de los formularios de servicio (avisos, órdenes de mantenimiento).
      3. Dar soporte al departamento comercial en sus funciones según asignaciones del coordinador de servicios.
      4. Brindar soporte en el entrenamiento de uso de equipos, tanto información técnica básica como en el manejo de productos a los usuarios que así lo requieran, y que sea asignado por el departamento técnico.
      5. Cumplir con el rutero de mantenimiento, y con las demás tareas asignadas diariamente, para lograr el cumplimiento de los objetivos.
      6. Cumplir con las normas y procedimientos de la empresa.
      7. Realizar otras tareas complementarias de acuerdo a las necesidades de la empresa.

Educación y Experiencia:

-Un título en electricidad, electrónica o una disciplina relacionada.
-Experiencia práctica de al menos 1 año en roles similiares
-Poseer motocicleta

**Se brinda Compensación Uso Motor**

Horario:
Lunes a Viernes de 8 a 5 y Sábados 8 a 12 (a partir del 1 mes, se trabajan de sábado de por medio)
100% presencial

El Asistente Técnico en Refrigeración es responsable de brindar apoyo técnico en el proceso de instalación, mantenimiento y reparación de equipos y máquinas de café, equipos refrigerados, equipos eléctricos, electrónicos, así como brindar apoyo al departamento comercial canalizados mediante el coordinador de servicios en el plan de trabajo.

**Para la zona de Santiago**

Responsabilidades Principales:

1. Asistir en la instalación de los equipos asignados, así como brindar un servicio confiable en los mantenimientos y reparaciones asignadas, tanto para el área metropolitana como a nivel nacional.
2. Recibir y entregar oportunamente al departamento de Servicios Técnicos cada uno de los formularios de servicio (avisos, órdenes de mantenimiento).
3. Dar soporte al departamento comercial en sus funciones según asignaciones del coordinador de servicios.
4. Brindar soporte en el entrenamiento de uso de equipos, tanto información técnica básica como en el manejo de productos a los usuarios que así lo requieran, y que sea asignado por el departamento técnico.
5. Cumplir con el rutero de mantenimiento, y con las demás tareas asignadas diariamente, para lograr el cumplimiento de los objetivos.
6. Cumplir con las normas y procedimientos de la empresa.
7. Realizar otras tareas complementarias de acuerdo a las necesidades de la empresa.

Requisitos:

• Educación técnica en refrigeración, HVAC o campo relacionado.
• Experiencia de al menos 1 año en instalación, mantenimiento y reparación de sistemas de refrigeración.
• Poseer motocicleta y licencia de conducir vigente.
  
  **Se brinda Compensación Uso Motor**

Horario:
Lunes a Viernes de 8 a 5 y Sábados 8 a 12 (a partir del 1 mes, se trabajan de sábado de por medio)
100% presencial

Responsable de brindar apoyo técnico en el proceso de instalación, mantenimiento y reparación de equipos y máquinas de café, equipos refrigerados, equipos eléctricos, electrónicos, así como brindar apoyo al departamento comercial canalizados mediante el coordinador de servicios en el plan de trabajo.

**Para la zona de Punta Cana**

Responsabilidades Principales:

1. 1. Asistir en la instalación de los equipos asignados, así como brindar un servicio confiable en los mantenimientos y reparaciones asignadas, tanto para el área metropolitana como a nivel nacional.
   2. Recibir y entregar oportunamente al departamento de Servicios Técnicos cada uno de los formularios de servicio (avisos, órdenes de mantenimiento).
   3. Dar soporte al departamento comercial en sus funciones según asignaciones del coordinador de servicios.
   4. Brindar soporte en el entrenamiento de uso de equipos, tanto información técnica básica como en el manejo de productos a los usuarios que así lo requieran, y que sea asignado por el departamento técnico.
   5. Cumplir con el rutero de mantenimiento, y con las demás tareas asignadas diariamente, para lograr el cumplimiento de los objetivos.
   6. Cumplir con las normas y procedimientos de la empresa.
   7. Realizar otras tareas complementarias de acuerdo a las necesidades de la empresa.

Educación y Experiencia:

-Un título en electricidad, electrónica o una disciplina relacionada.
-Experiencia práctica de al menos 1 año en roles similiares
-Poseer motocicleta licencia de conducir vigente.

**Se brinda Compensación Uso Motor**

Horario:
Lunes a Viernes de 8 a 5 y Sábados 8 a 12 (a partir del 1 mes, se trabajan de sábado de por medio)
100% presencial

Funciones principal:

Elaborar diagnósticos y asegurar reparaciones eficientes, garantizando la integridad del equipo, 

• Ejecutar mantenimientos preventivos programados y correctivos con eficiencia.
• Garantizar el buen uso y cuido de herramientas asignadas para las labores.

Este puesto dá soporte al área de contabilidad, en los registros contables, conciliaciones bancarias, cuentas por cobrar, cuentas  por pagar e inventario. 

Propósito General

Mantener el correcto funcionamiento de las aplicaciones y sistemas de alto impacto para el negocio (aplicaciones y sistemas Core), a fin de garantizar la seguridad, integridad y confiabilidad de los datos e informaciones contenidas y generadas por los mismos y asegurar la continuidad de los procesos diarios de la empresa.

Perfil del Puesto:

•    Grado Universitario en la carrera de Ingeniería en Sistemas o Ingeniería Informática.
•    Mínimo 2 años en posiciones relacionadas a programación de sistemas y aplicaciones.

Herramientas Tecnológicas:

o    Paquete Office (Nivel avanzado)
o    Oracle (Nivel Intermedio)
o    SQL (Nivel Intermedio)
o    MYSQL (Nivel Intermedio)
o    PLSQL (Nivel Intermedio)
o    Java/JDeveloper (Nivel Intermedio)

Idiomas:
•    Inglés (Intermedio)

Competencias requeridas: Ágil, Basado/a en Resultados, Centrado/a en el Cliente, Apertura al Cambio, Pensamiento Digital, Orientación al Negocio.

Misión del cargo: 

Ejecutar las actividades relacionadas a las facilidades, servicios y beneficios de los/as empleados/as, asegurando el cumplimiento de las politicas establecidas logrando asi el incremento del nivel de satisfacción. 

Formación y Experiencia: 

-Grado universitario en Administracion de Empresas, Psicologia Industrial o carreras a fines. 

-Minimo 2 años de experiencia en posiciones similares. 

-Manejo avanzado del paquete Oficce.

-Conocimiento Ley Seguridad Social 87-01

Competencias requeridas:

Ágil, basado/a en resultados, centrado/a en el cliente, apertura al cambio, pensamiento digital y orientación al negocio.  

Asesorar y controlar los procesos de servicios, en base a los procesos señalados por la compañía; con el fin de asegurar la lealtad y satisfacción del cliente y a la vez garantizar las metas de venta establecidas.

Objetivo del puesto:

Apoyar en Logística de importación.
Apoyar a los procesos en la gestión de compras de los recursos necesarios y para su funcionamiento.

Negociación con proveedores.
Elaboración de órdenes de compra.
Elaboración de reportes.
Solicitud y programación de pagos a proveedores.

Objetivo del puesto:

- Desarrollar programa de capacitación para colaboradores de todas las áreas de la empresa.
- Dar seguimiento a los programas especiales para calificación de los colaboradores.
- Coordinar las capacitaciones externas e internas con los jefes de áreas.

Garantizar la gestión de la logística de transportes, y bodegas, que se requiere para el traslado, reguardo y distribución de mercancías; y el control de servicio subcontratado de transporte; asimismo coordinar con la administración los mantenimientos preventivos y correctivos de la flota de vehículos propios de la empresa, para asegurar el buen funcionamiento. Igualmente controlar la atención en bodegas; el estado y orden de las mismas.

Los Analistas de mercadeo tendrán bajo su responsabilidad algunas de las siguientes funciones:

* Análisis de embudos de ventas y la intención de los clientes

* Medición del rendimiento de campañas realizadas en medios tradicionales e Internet.

* Elaboración de informes sobre KPI de marketing como clientes potenciales, tasas de conversión, tráfico en sitios web y nivel de captación en las redes sociales.

* Realizar el seguimiento de métricas de campañas (envío, aperturas, tasas de clic)

* Monitorizar la distribución del presupuesto y el rendimiento de las campañas publicitarias de pago

* Recomendar optimizaciones de sitios web y campañas

* Informarse y usar herramientas de marketing para ayudar a realizar nuestros proyectos promocionales (software de automatización, programación de tareas en redes sociales, etc.)

* Trabajar en estrecha colaboración con los equipos de ventas y marketing para identificar oportunidades de lograr nuevos clientes

• Negociar con proveedores especificaciones de calidad, precio y tiempos de entrega.
• Ejecutar y dar seguimiento a las órdenes de compras aprobadas en coordinación con almacén.
• Enviar y dar seguimiento con finanzas y contabilidad, las solicitudes de pago a proveedores.
• Elaborar reporte diario de cumplimiento de ejecución presupuestaria.
• Ejecutar y dar seguimiento a las cartas de solicitud fuera del presupuesto de las diferentes áreas.
• Elaborar ordenes de compra del área de mantenimiento

-Atención directa a clientes.

-Planificar, organizar, priorizar y delegar las tareas para garantizar la calidad de servicio ofrecida al cliente.

-Coordinar proyectos e iniciativas vinculadas a la atención al cliente.

-Seguimiento de las operaciones diarias del equipo.

Funciones:
Diseñar, examinar, extraer, procesar, agrupar datos, reportes y listados independientemente de su fuente, volumen y formatos (Big-Data), ya sean estructurados o no para su análisis y garantizar la disponibilidad de los datos de forma automática para las áreas que los requieran para su análisis, comprensión de tendencias, ejecución de predicciones y comportamientos en el esfuerzo por construir campañas salientes eficientes.