Soluciones Integrales de Empleo y Reclutamiento , regístrate y encuentra un trabajo ideal

¿Cuál es el rol?

Velar por la experiencia del cliente en el uso del producto móvil o fijo, según corresponda al puesto, asegurando que los procesos, servicios y canales de atención estén diseñados y ejecutados desde una visión centrada en el cliente. Es responsable de definir y evolucionar el journey del cliente, recogiendo feedback real y proponiendo mejoras a las áreas implicadas.

¿Cómo aportas valor?

• Garantizar que el journey del cliente esté alineado con una experiencia eficiente y satisfactoria.
• Ser el vínculo entre las áreas de producto, procesos, atención y calidad, con foco en la visión del cliente final.
• Recoger e interpretar la voz del cliente para impulsar mejoras reales en procesos, servicios y canales.
• Proponer iniciativas que eleven la experiencia tanto en canales tradicionales (voz) como digitales (app, web, redes sociales, etc).
• Definir y mantener actualizado el Customer Journey del producto (móvil o fijo), en colaboración con otras áreas.
• Identificar puntos de fricción en la experiencia del cliente y priorizar su resolución.
• Recoger y analizar feedback directo de usuarios a través de distintos canales y fuentes (NPS, encuestas, RRSS, agentes, etc.).
• Coordinar con las áreas de Producto, Procesos, Calidad y Atención para garantizar una implementación coherente.
• Proponer acciones de mejora continua que impacten positivamente la experiencia del cliente.
• Acompañar lanzamientos de nuevos productos o servicios, asegurando que la experiencia de uso esté contemplada desde el diseño.
• Promover una cultura centrada en el cliente dentro de la organización.

¿Qué necesitas?

Educación:

• Titulación universitaria en áreas como Comunicación, Diseño de experiencia, Administración, Ingeniería o similares.

Habilidades:

• Visión de cliente y pensamiento centrado en el usuario
• Capacidad de análisis y síntesis de información
• Comunicación clara y persuasiva
• Empatía y orientación a la mejora continua
• Conocimiento de metodologías de diseño de experiencia o mapeo de journeys
• Valorable inglés intermedio-avanzado

Experiencia:

• Experiencia previa de 2-3 años en diseño de experiencia de cliente, atención o mejora de procesos
• Conocimiento del sector telecomunicaciones, productos móviles o fijos
• Interacción habitual con áreas de producto y canales de atención
• Valorable participación en proyectos de transformación o digitalización

Company Description

At QIMA, we’re on a mission to help our clients make products consumers can trust.

Working with over 30,000 global brands, retailers, manufacturers and food growers, we are on the ground wherever products are made. We help businesses secure every step of their supply chain with quality inspections, supplier audits, certifications, and lab testing, all powered by our intelligent digital platform.

Our team of 5,000 QIMers (and counting) across 40 offices and laboratories, are united in our shared passion for innovation and integrity, and guided by our QIMA values in the decisions we make every day. We believe in the work we do, and in making a positive difference in the world. Does this sound like something you’d like to be a part of?

Our Consumer Goods Division is dedicated to helping brands, retailers and manufacturers worldwide deliver safe, quality and ethically made products to their consumers. Every day at work, our inspectors, auditors, and lab techs use their expertise to help safeguard the products you use every day in your home: from clothes and footwear to toys and baby products, to electronics, appliances, and furniture.

Job Description

As a Quality Control Inspector, you'll be reporting to an Operations Manager and working as a part of our Operations team. At QIMA, the role of Operations is to deliver our industry-leading services to our clients while ensuring that all the work is performed to the QIMA standard of quality. Your role in this will be to:

• Check email daily in order to receive inspection documents and guidelines;
• Attend inspections on time and communicate with supplier in a professional way;
• Perform the inspection of the merchandise according with company procedures. Supervise the stuffing of the containers according with company procedures;
• Fulfill inspection reports according with company procedures and time lines.
  
  

Qualifications

Think you have what it takes? First of all, we want someone with:

• Experience in quality management, especially softlines/ garments/ textiles/ footwear (2 years or more);
• Knowledge of AQL standards, as well as relevant safety and quality regulations;
• Good command of English (spoken and written);
• Great attention to detail and strong professional ethics.
  
  

Additional Information

Does this describe you? Then we want to hear from you as soon as possible! Apply now and we can write the next chapter of the QIMA story together.

Note: This position is open to candidates who work as freelancers in Nicaragua.

Resumen del trabajo: El Coordinador de Salud y Seguridad es responsable de apoyar el desarrollo, la implementación y el mantenimiento de programas e iniciativas de salud, seguridad y medio ambiente dentro de la organización. Esta función garantiza que la empresa cumpla con todas las normas de salud, seguridad y medio ambiente pertinentes y promueva un entorno de trabajo seguro y amigable para el medio ambiente para todos los empleados.

Habilidades

• Sólido conocimiento de las normas de salud y seguridad y las mejores prácticas.
• Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales.
• Capacidad para llevar a cabo sesiones de formación y presentaciones.
• Fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas.
• Dominio de Microsoft Office Suite (Word, Excel, PowerPoint).
• Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo.
  
  

Condiciones De Trabajo

• Capacidad para trabajar en diversos entornos, incluidos entornos de oficina, sitios industriales y al aire libre.
• Es posible que se requieran viajes ocasionales para realizar inspecciones del sitio o asistir a sesiones de capacitación.
  
  

Beneficios

• Todos los beneficios de ley
• Seguro complementario de Salud cubierto 100%
• Seguro de Vida cubierto 100%
• Bono anual por desempeño
• Capacitacion Constante
• Cooperativa
• Otros

MISIÓN DEL CARGO:

Desarrollar y retener las cuentas claves del canal a su cargo, buscando maximizar la rentabilidad de la comercialización en el canal a mediano y largo plazo.

FORMACIÓN Y REQUISITOS:

Licenciatura en Administración de empresas, Ingeniería Industrial, Negocios internacional, Mercadeo o afines.

Manejo Avanzado de Excel, procesos administrativos, analizar información y costeos.

EXPERIENCIA:

Experiencia en negociación con clientes, control de presupuestos, estrategias comerciales, y promocionales, coordinación de equipos de trabajos, servicio al cliente.

COMPETENCIAS DEL CARGO:

Pensamiento:

Calidad de las decisiones.

Tomar decisiones adecuadas y oportunas que fomenten el avance de la organización.

Resultados:

Empuje por obtener resultados

Uno mismo:

Genera confianza

Ganar la confianza de otras personas mediante la honestidad, la integridad y la autenticidad.

Personas:

Crea equipos eficaces. Crear equipos con una identidad sólida que aplique habilidades y perspectivas diversas para alcanzar metas comunes.

Propósito del Rol:

Es responsable de apoyar la implementación de los diferentes programas que conforman el Sistema de Gestión Ambiental (SGA), interactuando con las áreas responsables de los mismos y facilitando el seguimiento a las metas e indicadores ambientales establecidos. Además, participa en la ejecución de las iniciativas que aporten valor a la gestión y el posicionamiento ambiental de la Institución (cálculos de la huella de carbono, generación de contenido de valor para públicos internos y externos, actividades ambientales del programa de voluntariado corporativo, entre otras).

Responsabilidades:

• Apoyar a su supervisor en la implementación del Sistema de Gestión Ambiental, a través de la ejecución y seguimiento a los planes operativos anuales y con base a las Políticas para el Manejo del Sistema de Gestión Ambiental.
• Dar seguimiento a la completitud de los datos que integran los tableros, para el cálculo de las metas e indicadores institucionales de sostenibilidad ambiental, de la huella de carbono y para la publicación de informes de sostenibilidad nacionales e internacionales.
• Apoyar a su supervisor en la elaboración de las memorias e informes de sostenibilidad, atendiendo a los marcos y estándares que se adopten para esos fines.
• Implementar las actividades ambientales relacionadas al Programa de Voluntariado Corporativo.

Formación académica:

• Licenciatura en Gestión Ambiental, Educación, Trabajo Social, Administración de Empresas, Derecho, Ingeniería Industrial o áreas afines.
• Diplomado en sostenibilidad ambiental o gestión de proyectos.

Experiencia:

De un (1) año en adelante en posición similar.

Habilidades:

• Conocimiento del idioma inglés.
• Conocimiento del Sistema Financiero Nacional.
• Conocimiento de Gestión de Proyectos Sociales.
• Conocimiento de la Norma ISO 26000 sobre Responsabilidad Social Corporativa, Pacto Global de las Naciones Unidas, Estándares GRI, Criterios ASG, Ley General sobre Medio Ambiente y Recursos Naturales 64-00 y normativas relacionadas a la gestión ambiental de la República Dominicana.
• Conocimiento de protocolo social, empresarial, oficial y etiqueta.
• Comunicación oral y escrita.
• Capacidad analítica.
• Relaciones interpersonales.

Competencias:

• Integridad
• Orientación al Cliente
• Orientación a Resultados
• Conocimiento del Trabajo
• Comunicación
• Trabajo en Equipo
• Organización
• Calidad y Mejora de Procesos
• Adaptabilidad

Quiénes somos

Gildan lidera la industria de la mannufactura de prendas de vestir, con un portafolio sólido de marcas, que incluye Gildan®, American Apparel®, Comfort Colors®, GOLDTOE®, y Peds®. Hemos perfeccionado el arte de la confección de prendas de vestir de manera respetuosa durante las últimas cuatro décadas y, en los últimos 20 años, hemos implementado iniciativas sostenibles en todo nuestro negocio.

Fundada en Canadá, actualmente operamos en aproximadamente 30 ubicaciones en todo el mundo, en 12 países, y comercializamos nuestros productos en más de 60 mercados globalmente, con 3 mil millones de dólares en ventas. Junto con nuestros 45,000 empleados, estamos unidos en nuestra visión de Hacer Mejores Prendas de Vestir®. Descubre la escala completa de Gildan y prepárate para sorprenderte en gildancorp.com .

La oportunidad

Asistir al área de Recursos Humanos en las diferentes funciones, actividades y procesos relacionados al buen funcionamiento de la planta.

• Departamento: Recursos Humanos
• A quién reporta el rol: Coordinador de Relaciones Laborales
  
  

Responsabilidades

• Verificar ausencias de personal Directo e Indirecto, así como preparar y distribuir el reporte de ausentismo diario, preliminares de ausencias, monitoreos de personal.
• Modificar y postear diario los tipos de ausencias en sistemas y posteriormente generarel reporte de modificaciones de marcas debidamente autorizadas.
• Realizar el ingreso de nuevos empleados en el sistema.
• Elaborar y mantener actualizados los expedientes del personal Directo e Indirecto.
• Elaborar reportes de subsidios de personal, incidencias por supervisor y los que se requieran.
• Soliciatar la apertura de las cuentas bancarias del personal de nuevo ingreso, Directo e Indirecto, así como atender reclamos de cuentas electrónicas del Banco y realizar la afiliación al INSS del personal de nuevo ingreso.
• Apoyar en las diferentes actividades de Recursos Humanos.
• Elaborar y entregar carnet a todos los empleados de nuevos ingresos y por reposición.
• Realizar las transferencias diariamente de todos los movimientos de personal Directo e Indirecto.
• Dar soporte en los procesos de certificación y/o auditorías de Planta.
• Elaborar constancias de trabajo, cesantías, pasantías, etc.
• Enrollar a los empleados de nuevo ingreso y realizar la actualización de relojes biométricos o sistema de marcación de los empleados.
• Elaborar solicitud dirigido a Nómina de todos los pagos relacionados a subsidios por maternidad, vacaciones, cuidos maternos y reembolsos en casos de que aplique, entre otros.
• Cumplir con las responsabilidades ante el Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el trabajo conforme al documento CAM-HSN-001, Manual del Sistema de Gestión de la Salud y Seguridad en el trabajo.
• Cumplir con cualquier otra actividad asignada por el jefe inmediato de acuerdo con la posición que desempeña.
  
  

Los requisitos

• Licenciatura en Administración de Empresas y/o carreras afines
• Experiencia laboral no requerida
• Conocimiento de Microsoft Office.
• Conocimiento básico de Excel, preferiblemente
  
  

¿Qué hay para ti?

• Únete a una empresa con gran potencial que cotiza en las bolsas de NYSE y TSX.
• Sé parte de un entorno laboral donde se celebran las conexiones significativas y el trabajo en equipo
• Desde lo local hasta lo internacional, prepárate para trabajar junto a un grupo diverso de colegas
• Aprovecha las mentorías y de oportunidades continuas de desarrollo
• Disfruta de nuestros atractivos paquetes de beneficios
  
  

¡Queremos conocerte mejor! Por favor, incluye tus habilidades transferibles y experiencia única en tu solicitud para ayudarnos a conocerte mejor.

Agradecemos a todos los solicitantes por su interés; sin embargo, solo aquellas personas seleccionadas para entrevistas serán contactadas.

Sé tal y como eres

Reconocemos la importancia de la diversidad, equidad e inclusión para crear un entorno laboral colaborativo. Como empleador inclusivo, valoramos todas las características que te hacen único/a y buscamos proporcionar a todas las personas una oportunidad igual de éxito. Porque la equidad y la inclusión importan en Gildan.

#EncuentraTuMedida en Gildan y dale forma al futuro de tu propia carrera.

Buscamos un Community Manager freelance con experiencia para gestionar y dinamizar la presencia digital de marcas en redes sociales.

Será responsable de crear contenido atractivo, interactuar con la comunidad, monitorear métricas clave y proponer estrategias que aumenten el alcance y el engagement.

Se valora conocimiento del mercado costarricense, redacción creativa y habilidades básicas en diseño gráfico.

Requisitos

• Experiencia comprobada en manejo de redes sociales (Facebook, Instagram, TikTok, etc.)
• Excelente redacción y ortografía en español
• Conocimiento de herramientas de programación y análisis.
• Trabajo autónomo y cumplimiento de entregas

Capacidad para liderar y supervisar equipos de trabajo, habilidad para desarrollar planes de mejora, pensamiento analítico, resolución de problemas, facilidad de comunicación efectiva, trabajo en equipo, disposición de horarios y capacidad de aprender.

Descripción del Puesto

Buscamos un(a) Supervisor(a) de Atención al Cliente orientado(a) a resultados y con habilidades de liderazgo excepcionales, para dirigir y gestionar un equipo de agentes de atención al cliente. Este rol es fundamental para asegurar la calidad del servicio, la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente a través de una gestión estratégica de las operaciones diarias y la mejora continua de los procesos.

Responsabilidades Principales:

• Liderar y gestionar las actividades diarias del equipo de agentes, garantizando el cumplimiento de los procesos y políticas de negocio.
• Realizar reuniones matinales diarias con el equipo para revisar objetivos, compartir actualizaciones clave y alinear prioridades del día.
• Apoyar a los agentes en la resolución de casos escalados, asegurando una resolución eficaz y la satisfacción del cliente.
• Monitorear y evaluar el desempeño del equipo mediante KPIs, proporcionando retroalimentación y coaching constante.
• Identificar e implementar oportunidades de mejora en procesos y experiencia del cliente.
• Realizar auditorías de calidad por agente, detectando áreas de mejora y diseñando planes de capacitación personalizados.
• Colaborar estrechamente con áreas interdepartamentales (logística, ventas, CAT, finanzas y Point Programs) para resolver casos de segundo nivel.
• Participar activamente en auditorías globales, asegurando el cumplimiento de procesos y la preparación de evidencias requeridas.

Requisitos:

Formación Académica:

Licenciatura en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Mercadeo, Psicología, Comunicación o carreras afines.

Experiencia:

• Experiencia previa liderando equipos en call center o servicio al cliente.
• Sólida experiencia en resolución de problemas complejos y trabajo interdepartamental.
• Conocimiento práctico en gestión de KPIs y auditorías de calidad.

Habilidades Técnicas:

• Manejo de herramientas ofimáticas (Office), internet móvil, CRM y sistemas de gestión de tickets.

Hilton Grand Vacations is looking for a full-time marketing Copywriter to join the Branding and Creative team. The ideal candidate is a creative, adaptable writer who can bring our brand to life with compelling copy across print and digital collateral that supports our company’s business goals.

Here’s Why You Will Love It Here

• Recognition Programs and Rewards
• Excellent health care options, including medical, dental, and vision
• A people-first culture
• Go Hilton: Travel Discounts Program Hilton hotel rates worldwide.
• Perks at work: Employee Pricing platform
• Employee Assistance Program that supports your physical and mental well-being.
• Paid Vacation Time and Paid Sick Days
• 401(k) program with company match
• Tuition reimbursement programs
• Numerous learning and advancement opportunities
• And more!
  
  

Position Summary

• Provide copywriting thought leadership and act as a trendsetter within the Branding and Creative team
• Operate within brand guidelines while also pushing fresh creative elements into copy
• Proficiency in content management systems, Microsoft Office Suite, collaboration tools and emerging technology such as AI
• Consistently drive to learn and communicate the latest trends in email and marketing copywriting
• Understand consumer direct marketing best practices, which clearly deliver the key highlights to the consumer, quickly capture their attention and drive action
• Proactively identify copy improvement opportunities that will enhance overall creativity and drive stronger performance
• Stay current with the competitive travel market while being mindful of the latest trends in the digital marketing industry
• Provide Strong messaging and conceptual abilities for various demographics across varied media
• Adept at varying tone and style for various audiences, in multiple mediums, while staying within brand guidelines
• Edit and proof various copies for grammar, quality and consistency in standards and style
• Attend in-person office days, meetings and events as required
• Other duties as assigned
  
  

Required Qualifications

• Excellent ability to craft copies that embodies a brand and drives conversions and engagement
• Demonstrated ability to work efficiently in a fast-paced environment and meet deadlines
• Proven ability to efficiently interpret creative briefs and comprehend project requirements
• Demonstrated ability to complete projects independently and as part of a creative team
• Possess the necessary soft skills needed to work effectively in a highly collaborative environment
• Compelling portfolio of work that demonstrates high-quality copywriting and a range of campaigns and projects
• Exceptional attention to detail and organizational skills
• 3+ years of working marketing copywriting experience in a high-volume, agency, corporate or similar setting
• Strong understanding of compelling email and marketing copywriting
• Strong understanding of SEO and digital marketing principles
• Excellent verbal and written communication skills, which include consistent communication with account management, design and development team members
• Bachelor’s Degree
• 3-5 years of related experience
  
  

Preferred Qualifications

• Travel, timeshare or tourism experience preferred
• Workfront and Figma experience appreciated
  
  

HGV was awarded four out of five stars for fostering a culture of work-life balance and family-friendly benefits, and is one of Newsweek's "America's Greatest Workplaces for Parents & Families." Over the past 30 years, the highest honor we’ve received is the continued loyalty of our Owners, Members and Guests. We’ve also earned accolades for the remarkable work of our dedicated Team Members throughout our resorts, call centers and corporate offices.

We offer an excellent benefit package to our full-time Team Members that include Day One medical, dental and vision insurance, 401K plan, Paid Time Off (PTO) program and extraordinary travel benefits!

We are an equal opportunity employer and value diversity at our company. We do not discriminate on the basis of race, religion, color, national origin, gender, sexual orientation, age, marital status, veteran status, or disability status.

We will ensure that individuals with disabilities are provided reasonable accommodation to participate in the job application or interview process, to perform crucial job functions, and to receive other benefits and privileges of employment. Please contact us to request accommodation.

Opportunity: Cocktail Server

Serve food and/or beverage to guests in a courteous and friendly manner in accordance with established brand/hotel guest service and sustainability standards.

Potential Career Path

Bartender – Beverage Manager – Food and Beverage Manager

Essential Job Functions

• Greet guests, take beverage orders, serve drinks, and fulfill guest requests.
• Abide by state, federal and corporate requirements pertaining to serving alcoholic beverages.
• Stock service stations with items such as ice, napkins, or straws.
• Follow established cash handling and bank operating procedures.
• Perform side work duties according to side work schedules.
• Perform other food and beverage functions such as bartending and bussing in the event of staffing shortages or peak periods.
• Be aware of guest satisfaction scores and work toward increasing departmental and overall guest satisfaction.
• Follow sustainability guidelines and practices related to HHM’s EarthView program.
• Practice safe work habits, wear protective safety equipment and follow MSDS and OSHA standards.
• Ensure overall guest satisfaction.
• Perform other duties as requested by management.
  
  

Position Requirements

• High School diploma or equivalent preferred.
• Previous food and beverage experience or equivalent training required.
  
  

HHM Hotels Benefits And Perks

• Competitive wages for full time and part time opportunities
• Medical, Dental and Vision Health Insurance
• Paid Time Off
• 401k Company Match
• Daily Pay
• Free Basic Life Insurance
• 24/7 access to TELUS Health, a confidential work-life resource.
• Travel Discounts
• Commuter Transit and Commuter Parking Benefits
• Employee Assistance and Wellness Program
• Educational/Professional Development
• Referral Bonus Program
  
  

Work Environment and Context

• Work schedule varies and may include working on holidays, weekends and alternate shifts.
• Requires standing for extended periods, walking, pushing, lifting up to 25 pounds, bending and reaching.
  
  

What We Believe

People Are Our Capability – Hearts That Serve – Only Excellence – Stay Nimble - Own It

Descripción De La Posición

La Cruz Roja Panameña está en búsqueda de un Coordinador de Proyecto para laborar en Sede Central, el cual será el responsable de supervisar y asegurar el cumplimiento de los objetivos del proyecto de la Cruz Roja Panameña, llevando a cabo el seguimiento y ejecución de actividades, y siendo el encargado de llevar el monitoreo operativo del proyecto.

Fecha De Cierre De La Posición

mayo 13, 2025

Requisitos De La Posición

• Titulo universitario en áreas afines (Administración, Gestión de Proyectos, etc.).
• Experiencia mínima de 3 años en gestión de proyectos.
• Experiencias en monitoreos de avance de proyecto, cumpliendo con indicadores y metas definidas.
• Deseable manejo de proyectos de organizaciones de ayuda humanitaria
• Habilidades de liderazgo, comunicación y trabajo en equipo.
• Capacidad para planificar, organizar y priorizar tareas en entornos dinámicos.
• Disponibilidad para desplazamientos en campo
• Manejo de paquetes de Office 365, Microsoft Excel (Avanzado).
• Deseable con conocimiento del Movimiento de la Cruz Roja.
• Contrato por obra determinada.
  
  

Aplicar a la vacante del 09 al 13 de mayo del 2025.

Departamento

Compartir vacante:

Proyectos

Provincias

Panamá

Estado

Abierta

Responsabilidades:

• Identificar los requerimientos de materiales y herramientas, por medio de una inspección constante de los inventario, con el objetivo de mantener los recursos necesarios para el desarrollo de la operación.
• Verificar y ayudar en la esterilización de las áreas de trabajo de planta, ejecutando el plan de aseo establecido con el objetivo de cumplir con las condiciones adecuadas para iniciar el proceso productivo diariamente.
• Proponer ideas de mejora, representando a su área de trabajo a través de reuniones y foros referentes a proceso productivos de planta, con el fin de generar cambios necesarios en los procesos de limpieza de la planta.
• Realizar un control de rendimientos del proceso de limpieza, revisando contra las necesidades de producción y atendiendo los imprevistos, con la finalidad de cumplir con la regulaciones internas de inocuidad de las áreas.
• Administrar el recursos Humano, mediante la programación de labores, el llenado de formulario de reposición de personal, control de asistencia, gestión de bajas, control de desempeño, seguimiento de asesorías al personal, con el fin de cumplir con los requerimientos de Recursos Humanos y no afectar la operación de la planta teniendo al personal idóneo para las labores.
• Vigilar el cumplimiento de políticas (seguridad, HACCP, inocuidad, calidad, 5S, gestión ambiental), mediante la validación de tareas del personal con el fin de reducir errores o incumplimientos y mantener los indicadores lo más eficientes posibles.

Requisitos Indispensables:

• Residir en Managua
• Manejo de Personal
• Disponibilidad para rotar horarios
• Nivel Académico: Graduado Universitario en ing. Química y/o Alimentos o carreras afines.

Summary

• Please note that while this role will operate remotely, it is required that the candidate resides in the United States (EXCLUDING THE BAY AREA).*
  
  

Do you love local businesses, and want to help them grow? The Yelp Customer Success team is seeking a dedicated and driven Bilingual Spanish speaking Customer Success Representative to provide a 5-star experience to our small business advertisers! As a member of the Customer Success team, you will be committed to supporting, consulting, and retaining our advertisers post-sale. We’d love to have you apply, even if you don’t feel you meet every single requirement in this posting. At Yelp, we’re looking for great people, not just those who simply check off all the boxes.

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What You'll Do

• You will help strengthen Yelp’s revenue retention by providing exceptional and timely customer support
• You will consult and educate Yelp advertisers by answering a high volume of inbound calls and emails
• You will show clients the value of Yelp by highlighting their investment returns through ad performance metrics
• You will become an expert in Yelp’s advertising solutions and adapt product recommendations quickly to suit client needs - asking probing questions and handling objections will be critical to your success
• You will exhibit strong communication skills, both externally with clients and internally with other Yelp employees
• You will remain organized and efficient in a fast-paced environment
• You will consistently achieve/exceed monthly goals
• You will work with both English and Spanish speaking customers
  
  

What It Takes To Succeed

• You have a Bachelor's Degree or 3+ years of relevant client facing experience
• You possess written and verbal fluency in communicating with Spanish speaking customers
• You are technically proficient with computers and information systems
• You have strong communication (verbal and written)
• You excel with problem solving and troubleshooting
• You have experience in account management, sales, advertising, or small business (preferred)
• You have a love for local businesses and understand their importance in local economies
• You have excellent time management and organizational skills with the ability to track and complete numerous details
• You have the ability to handle tough conversations with business owners in a professional, solutions-oriented manner
• You have the ability to strike a balance between consulting and supporting as needed
• You are willing to receive and implement feedback
• You have the ability to embrace a fast paced and always-changing environment
  
  

What You'll Get

• Effective your first day: Full medical, vision, and dental
• 15 days PTO (accrual begins on date of hire and increases with 2+ years of tenure thereafter), 12 paid holidays, plus one floating holiday
• Up to 14 weeks of parental leave
• Monthly wellness subsidy
• Work from home reimbursement
• Flexible spending account
• 401(k) retirement savings plan
• Employee stock purchase plan
• Target base salary is $52,500 + performance based incentives
  
  

Closing

At Yelp, we believe that diversity is an expression of all the unique characteristics that make us human: race, age, sexual orientation, gender identity, religion, disability, and education — and those are just a few. We recognize that diverse backgrounds and perspectives strengthen our teams and our product. The foundation of our diversity efforts are closely tied to our core values, which include “Playing Well With Others” and “Authenticity.”

We’re proud to be an equal opportunity employer and consider qualified applicants without regard to race, color, religion, sex, national origin, ancestry, age, genetic information, sexual orientation, gender identity, marital or family status, veteran status, medical condition or disability.

Actual salary offered may vary based on multiple factors, including but not limited to, an individual's location and experience.

We will consider for employment qualified candidates with arrest and conviction records, consistent with applicable law (including, for example, the San Francisco Fair Chance Ordinance for roles based in San Francisco, the Los Angeles County Fair Chance Ordinance for roles based in the unincorporated areas of Los Angeles County, and the California Fair Chance Act for roles based in California).

We are committed to providing reasonable accommodations for individuals with disabilities in our job application process. If you need assistance or an accommodation due to a disability, you may contact us at accommodations-recruiting@yelp.com or 415-969-8488.

Note: Yelp does not accept agency resumes. Please do not forward resumes to any recruiting alias or employee. Yelp is not responsible for any fees related to unsolicited resumes.

Responsabilidades:

• Identificar los requerimientos de materiales y herramientas, por medio de una inspección constante de los inventario, con el objetivo de mantener los recursos necesarios para el desarrollo de la operación.
• Verificar y ayudar en la esterilización de las áreas de trabajo de planta, ejecutando el plan de aseo establecido con el objetivo de cumplir con las condiciones adecuadas para iniciar el proceso productivo diariamente.
• Proponer ideas de mejora, representando a su área de trabajo a través de reuniones y foros referentes a proceso productivos de planta, con el fin de generar cambios necesarios en los procesos de limpieza de la planta.
• Realizar un control de rendimientos del proceso de limpieza, revisando contra las necesidades de producción y atendiendo los imprevistos, con la finalidad de cumplir con la regulaciones internas de inocuidad de las áreas.
• Administrar el recursos Humano, mediante la programación de labores, el llenado de formulario de reposición de personal, control de asistencia, gestión de bajas, control de desempeño, seguimiento de asesorías al personal, con el fin de cumplir con los requerimientos de Recursos Humanos y no afectar la operación de la planta teniendo al personal idóneo para las labores.
• Vigilar el cumplimiento de políticas (seguridad, HACCP, inocuidad, calidad, 5S, gestión ambiental), mediante la validación de tareas del personal con el fin de reducir errores o incumplimientos y mantener los indicadores lo más eficientes posibles.

Requisitos Indispensables:

• Residir en Managua
• Manejo de Personal
• Disponibilidad para rotar horarios
• Nivel Académico: Graduado Universitario en ing. Química y/o Alimentos o carreras afines.

Role Overview:

As an Authoring Specialist, you will create and maintain compliant Safety Data Sheets (SDSs) for our clients' chemical products. Leveraging your expertise in global hazard communication, 3E Generate proficiency, and Spanish skills, you'll independently manage SDS authoring, ensuring accuracy and meeting regulatory standards across various languages and regions.

Responsibilities:

• Prioritize and manage SDS assignments in AMP based on deadlines and scope, potentially involving multiple languages and regions.
• Independently author compliant SDSs in 3E Generate using customer data, templates, and regulatory guidance.
• Ensure accurate chemical product classification according to UN Purple Book, EU CLP, US OSHA, and other relevant systems.
• Apply correct hazard and precautionary phrases in appropriate languages.
• Verify the presence and accuracy of all necessary translations.
• Communicate with French- or Spanish-speaking clients via AMP to address QC questions and provide feedback clarification.
• Reference 3E Insight, BCL, and other regulatory sources for accurate authoring.
• Collaborate on complex cases or regulatory interpretation.
• Meticulously manage document versions and track updates for consistency.
• Independently prioritize and complete multiple assignments to meet deadlines within EU business hours.
• Maintain a strong focus on regulatory compliance and customer responsiveness.
• Interpret and apply SOPs and regulatory standards in authoring workflows.
• Provide professional responses to Customer Care and QC.

Requirements:

• Language: fluency (read, write, speak) in Spanish.
• Classification: Proven ability to accurately classify chemicals under recognized systems.
• Regulatory Application: Experience applying regulatory rules to author SDSs in 3E Generate.
• Independent Authoring: Experience authoring SDSs using base chemicals, customer inputs, and references.
• Customer Interaction: Experience responding to customer questions via AMP during QC.
• Translation Management: Ability to ensure complete and accurate translations in SDS documents.
• Regulatory Referencing: Proficient in using 3E Insight, BCL, and other regulatory sources.
• Collaboration: Ability to collaborate on complex issues.
• Education: Bachelor's degree in a science-related field.
• Experience: 3+ years of SDS authoring experience across multiple regions.

Technical Skills:

• Minimum 3 years of SDS authoring experience with a strong track record.
• Strong understanding of GHS regulations (EU CLP, OSHA HazCom, WHMIS) and at least one other global framework (e.g., LATAM GHS, APAC).
• Advanced classification skills (UN Purple Book, EU CLP, US OSHA).
• Experience using 3E Insight or equivalent regulatory databases.
• Familiarity with multilingual SDS requirements and translation validation.

Soft Skills:

• Ability to interpret and apply SOPs and regulatory references independently.
• Strong customer service orientation in a fast-paced environment.
• Excellent attention to detail for accuracy in all aspects of SDS authoring.
• Strong time management and prioritization skills.
• Independence and accountability in delivering high-quality work.
• Collaborative when needed for complex cases.
• Proficiency with Microsoft Office tools.
• Adaptability and resilience in a high-volume, deadline-driven environment.

Preferred Qualifications (Optional):

• Certification in EHS, ISO, AIHA, or Dangerous Goods.
• Experience with additional global GHS regulations.
• Familiarity with other SDS authoring software.
• Additional language proficiency.

Somos el líder mundial en soluciones innovadoras y sostenibles para la construcción mediante cuatro segmentos de negocio: cemento, concreto/hormigón premezclado, agregados, soluciones y productos.

Nuestro objetivo es impulsar la construcción circular para construir más con menos. Gracias a nuestro enfoque en la reducción de emisiones de CO2, cuidado al medio ambiente, apoyo a las comunidades y desarrollo de nuestra gente, hemos logrado que nuestros 70.000 colaboradores y colaboradoras en todo el mundo sienten una gran pasión por construir progreso para las personas y el planeta, creando mejores soluciones y experiencias para sus clientes, comunidades y equipos.

¡TRABAJA CON NOSOTROS!

Tendrás la oportunidad de compartir la pasión que tenemos por nuestro planeta, aportar perspectivas innovadoras, dentro de un entorno dinámico y retador, que promueve la diversidad e inclusión.

Porque solo si trabajamos juntos en una cultura en la que todos prosperamos, podremos construir el mundo en el que todos queremos vivir.

TE ESTAMOS BUSCANDO: Operador/a de Cargador y Excavadora

Serás responsable de: Operar el equipo móvil pesado bajo su responsabilidad siguiendo las normas de calidad, seguridad y mantenimiento definidas para cada actividad, con el fin de alcanzar las metas presupuestadas por la operación.

Tus principales retos serán:

• Operar el cargador y la excavadora, siguiendo los procedimientos y programas de producción establecidos, con el propósito de maximizar el desempeño de los mismos.
• Trasladar el material desde los frentes de explotación hacia el pulmón o triturador primario de explotación y realizar el movimiento de material estéril hacia pilas de rehabilitación con el fin de garantizar la disponibilidad del material necesario para la operación.
• Ejecutar el mantenimiento preventivo básico y participar en el mantenimiento correctivo de los equipos bajo su responsabilidad con el propósito de optimizar el desempeño del mismo.
• Mantener el orden y la limpieza equipo asignado y las instalaciones y cumplir con las normas de Salud Ocupacional con el propósito de resguardar la imagen y seguridad de la empresa.
• Ejecutar la inspección pre operativa de los equipos antes de utilizarlos y realizar el reporte de avisos trabajo o incidentes que ocurran en su área de trabajo, con el propósito de que se realicen los correctos planes de acción para solventar lo reportado.
  
  
  

Lugar de trabajo: Nindirí, Planta Cofradía AGG

Requisitos indispensables:

• Licencia de conducción categoría 8.
• Bachiller ó técnico medio secundaria.
• 3 años como operador de cargador y excavadora.
• Curso en operación en maquinaria amarilla.
  
  
  

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