OBJETIVO DEL PUESTO:
Ejecutar trabajos de diagnóstico y reparación de equipos y/o componentes, tanto en taller como en el campo que se le asignen.
REQUISITOS BÁSICOS DEL PUESTO:
Objetivo del puesto:
Coordinar la gestión del Centro de Contacto apegado al plan estratégico de la empresa, procesos establecidos, Plan Estratégico, Comercial y Marketing. Garantizar la experiencia positiva del cliente en su interacción con el Centro de Contacto y canales digitales disponibles.
Requisitos básicos del puesto:
Objetivo del puesto:
Realizar ventas y rentas de todos los equipos representados por IMCA en la tienda, en base a los procesos y lineamientos definidos, proveyendo un excelente servicio al cliente, con el fin de cumplir las metas de la unidad de negocio.
Requisitos básicos del puesto:
Objetivo del puesto:
Analizar e interpretar los datos de monitoreo de condiciones de las máquinas bajo con el objetivo de detectar de forma prematura y precisa los cambios en el estado de los equipos, el rendimiento, el funcionamiento y aplicación de estos y hacer recomendaciones basadas en hechos pertinentes que generen oportunidades de mantenimiento y reparación de forma proactiva.
Requisitos básicos del puesto:
Objetivo del puesto:
Asegurar que los equipos vendidos por la empresa a los clientes, reciban las garantías ofrecidas por los fabricantes y que el proceso de ejecución de las mismas sea fluido, eficiente y se ejecute en apego a los procedimientos y políticas tanto internos como de las marcas representadas.
Requisitos básicos del puesto:
Objetivo del puesto:
Analizar e implementar cambios sostenibles en los procesos, liderando proyectos de negocios y mejora continua bajo la metodología Six Sigma con el objetivo de aumentar margen bruto y disminución de gastos, elevar la satisfacción de los clientes y estandarizar procesos.
Requisitos Básicos del puesto:
Objetivo del puesto:
Ejecutar la gestión inbound y outbound (Campañas y gesitón de cobros) del Centro de Contacto apegados al plan estratégico establecido, manteniendo los estándares de calidad esperados.
Requisitos básicos del puesto:
Objetivo del puesto:
Analizar y proveer información financiera, a través de reportes e indicadores, para todas las localidades y países donde opera la empresa, con el objetivo de satisfacer los requerimientos de las unidades de negocio, y otras áreas de la empresa, así como de los usuarios externos, como bancos y marcas representadas.
Requisitos:
OBJETIVO DEL PUESTO:
Analizar, diseñar, desarrollar o mejorar soluciones existentes, con el objetivo de soportar las necesidades de operación de las unidades administrativas y comerciales.
REQUISITOS BÁSICOS DEL PUESTO:
Pensamiento Analítico y diseño de sistemas de información.
OBJETIVO DEL PUESTO:
Analizar, desarrollar y mantener repositorios de información haciendo uso de técnicas de modelado de datos, así como también la creación de modelos analíticos e informes que faciliten el análisis y la toma de decisiones.
REQUISITOS BÁSICOS DEL PUESTO: