Alan Manuel Núñez Vicente
"Soy una persona productiva, con deseo de aprender y ampliar mis conocimientos en diferentes áreas. Como objetivo principal, busco utilizar mis conocimientos y habilidades para contribuir de manera eficiente al desarrollo de la empresa."
Experiencia
Recibir y atender consultas, quejas o solicitudes de clientes de manera amable y profesional. Proporcionar información clara y precisa sobre productos, servicios, políticas o procesos de la empresa. Recibir pagos en efectivo, tarjeta de crédito/débito, En el área de caja y servicio.
Registrar datos provenientes de documentos físicos, formularios o fuentes digitales en el sistema de la empresa. Asegurarse de que la información ingresada sea precisa y completa.
Identificar clientes con atrasos en sus pagos y realizar el seguimiento correspondiente. Enviar recordatorios por diferentes canales (teléfono, correo, mensajes de texto, etc.) sobre el estado de sus deudas. Proponer opciones como refinanciamiento, reestructuración de la deuda o prórrogas para facilitar el cumplimiento del cliente. Registrar acuerdos y compromisos de pago en los sistemas del banco, Tratar con clientes de manera profesional y respetuosa, incluso en situaciones de tensión. Orientar a los clientes sobre la importancia de mantener un buen historial crediticio y las consecuencias del impago.