JUAN ANDRES Rivas Rivas
Ingeniero en Sistemas especializado en Telecomunicaciones
Masaya, Nicaragua
Experiencia
Ejecutivo de soporte técnico y atención al cliente
Sitel
2011-05 — 2015-10
Atención virtual a los clientes de una compañía estadounidense y asistencia técnica de productos tecnológicos. Pre-ventas de servicios móviles enfocados en la satisfacción de todas las necesidades del cliente. Aplicación de diversas habilidades analíticas, de solución de problemas y de negociación con los clientes. Configuración y activación de equipos celulares; instalación y soporte de dispositivos de Internet.
Educación
Universitario · Ingeniería de Sistemas
Universidad Centroamericana
2012
Idiomas
Inglés · avanzadoPortugués · intermedio