Juan Carlos Batres
Administrador de sistemas, conocimientos en Windows, Linux, Cisco, SQL, VoIP, Soporte Técnico, Redes, HTML, ORACLE, Apasionado de las tecnologías, dinámico y comprometido, me adapto rápidamente al entorno de trabajo y a los cambios tecnológicos, orientado a trabajar por resultados y objetivos
Experiencia
Encargado del área de informática, en donde brinde soporte a usuarios; instalación de software-hardware y reparaciones de equipos; encargado de elaboración de bases para la compra de equipos de cómputo y circuito de cámaras de seguridad CCTV, apoye en la implementación de la plataforma Zoom (servidor y enlace dedicado, sonido y vídeo profesional) para la realización de teleclínicas médicas a nivel Latinoamérica; realice el inventario de equipos y usuarios de la entidad; realice mejoras en la seguridad de los sistemas y la red LAN.
Administre Sistemas Operativos Windows Server (2003 a 2016) y Linux (Ubuntu-Centos-RedHat-Fedora); servidores de aplicaciones Oracle Aplications Server-Tomcat-WebLogic; administre la base de datos ORACLE y SQL en los ambientes desarrollo y preproducción; en el área de seguridad administre el portal web, el filtrado de contenido plataforma del correo electrónico, el proxy y el firewall de la SAT; administre la plataforma virtual; realice pruebas de seguridad, hardering y actualizaciones de servidores (Windows-Linux); integre componentes de aplicaciones; elabore informes y reportes de plataformas administradas; participe en el estudio he implementación de nuevos proyectos; realice soporte a usuarios internos-externos, participe en juntas de cotización.
Responsable del armado, instalación y resolución de problemas en equipos de cómputo, soporte técnico presencial y remoto (teléfono, e-mail, chat, herramientas de escritorio remoto) a usuarios con fallas o problemas reportados. Instalación de diferente tipo de software, configuración VPN, desbloqueo de usuarios en Active Directory, reseteo o cambio de contraseñas, configuración de correo electrónico, agente de call center, documentación de la resolución de fallas reportadas, escalamiento de atención de falla según severidad de la misma, manejo sistema de tiquetes, control de inventarios.
Administrador de Plataforma DHC-DNS-AD, instalación de software y hardware, responsable del armado, instalación de equipos de cómputo, resolución de problemas reportados, soporte técnico presencial y remoto, instalación de diferente tipo de software, administrador de ESET end point, aseguramiento de equipos de cómputo, configuración de VPN, administrador de base de datos de colegiados y aplicaciones propias, documentación de resolución de fallas reportadas, realización de levantado de inventario de equipos informáticos, aplicaciones, diagramas de red, administración de Firewall, implementador de nueva planta telefónica VoIP (a nivel nacional), administrador de plataforma de capaciones y cursos virtuales, administrador de la página WEB y redes sociales, manejo de inventario de licenciamiento.
Realice análisis y diagnóstico en aplicaciones y Sistemas para futura migración a nuevas versiones de aplicación, cambio de plataforma tecnológica para física o cloud, en su defecto la recomendación para nueva programación de aplicación.