DAVID ARIEL VALDES LUNA valdes

 Ventas: Ofrecer y vender todos los productos y servicios (planes) de la empresa ENITEL S.A. Marca CLARO, tales como: Cable, internet, líneas fijas, servicios móviles pospagos y prepagos.  Colocación y tramitación de: financiamientos de equipos móviles, televisores, computadoras de las marcas: SAMSUNG, LG, HUAWEI, XIAOMI, AZUMI, APPLE.  Recuperación de cartera: Negociación con clientes en situación de mora, para reactivación de servicios, tramitación de prorrogas y arreglos de pagos.  Retenciones: Evitar la baja de servicios y/o retiros de clientes.  Atención a reclamos: Brindar la mejor solución a clientes que presentan inconformidades con los servicios.  Experiencia en uso de programas: ODA, OPEN, SIV9, SISCOBRO, BSCS, INTRANET. Analítica SAC. Office. One Base.

 Atención a clientes: Realización de débitos y pagos en línea de servicios básicos (agua, energía eléctrica, INSS, telefónicas Movistar y/o Claro, aranceles universitarios, Alcaldías, etc), solución a reclamos.  Canje de puntos: Atención a comercios afiliados para la redención de puntos en línea.  Cuotificaciones: Registro y aplicación de financiamientos de compras en comercios afiliados al Banco.  Experiencia en uso de programas: AS400, VASA, BIZAGI, plataformas de pagos en línea. Office.