Ericka Aguilar Murillo
En estos momentos me ilusiona un proyecto en el que pueda aportar valor y que me permita crecer profesional y personalmente. Tengo la completa disposicion de trabajar,aprender y brindar mi mejor desempeño. Soy una persona honesta, comprometida, responsable y dedicada a mis labores.
Experiencia
En el area de cajas mi funcion fue el manejo de valores, atencion al cliente por ventanilla, salvaguardar los diferntes valores y el cuadre operativo con la apertura y cierre de la sucursal. Orientada a brindar una experiencia en alta calidad;respondi y priorice las necesidades de los clientes y resolvi las preguntas o inquietudes con eficiencia. Logre el aumento de la cartera en sucursal y la fidelizacion y retencion de los clientes de estos gracias al seguimiento y comunicacion asertiva mantenida con los prospectos. Desde el cumplimiento de las metas establecidas se abarcaron aspectos como la generacion de referidos de calidad, las normas de servicio al cliente, las politicas de calidad, el trabajo en equipo y el desarrollo personal.
Brinde servicios de venta de seguros autoexpedibles a una cartera de clientes via telefonica, les di a los clientes el debido seguimiento para su satisfacion. Reporte y solucione reclamos de clientes reportados a jefatura,cumpliendo de manera satisfactoria los indicadores de ventas de la empresa.