
Ingrid Veliz
Servicio al cliente
Experiencia
Jefe de Servicio al cliente Contact Center
Banco Gyt Continental
2002-02 — 2014-06
Responsable del manejo de todas las campañas entrantes a los PBX como las consultas por medio de la pagina virtual, atendiendo cuentas monetarias, tarjetas de créditos, prestamos, fondos de pension y consultas de uso de la banca virtual
Coordinadora de Telefonica Guatemala y El Salvador
Atento, S.A.
2014-07 — 2015-03
responsable de la coordinación de atención de llamadas para el servicio de Telefónica Guatemala y El Salvador - Atención de consultas, reclamos, venta de paquetes de navegación y minutos
Jefe de servicio al cliente y traspasos
Arrend, S.A.
2015-03 — Actual
Responsable de la atención al cliente vía telefónica y presencial en oficinas centrales, así como el traspaso de los vehículos al finalizar cada financiamiento de cada bien - diferentes gestiones como repulsiones de placas y toda modificación que exista al vehículo
Educación
Universitario · Derecho / Legal
Universidad Mariano Galvez
2005
Habilidades
InconcertSistema SAP