Yaniris Chavarría Somarriba

• Asesorar sobre temas laborales. • Ejecutar las acciones disciplinarias que se realicen en las áreas operativas y administrativas basados en la matriz disciplinaria. • Ejecutar intervenciones grupales e individuales al personal operativo y administrativo. • Asesorar a los colaboradores para el otorgamiento de licencias remuneradas/no remuneradas, vacaciones, transferencias, promoción y/o nivelación. • Encargada de recibir y atender las Inspecciones realizadas por el MITRAB. • Control de las vacaciones acumuladas. • Control de las asistencias, inasistencias y subsidios. • Realizar y acompañar en el proceso de baja o renuncia, asegurando el registro de la información del personal. • Elaborar planillas y liquidaciones. Luego revisarlas para su aprobación. • Control y manejo de caja chica de la empresa. • Realizar trámites para el personal de nuevo ingreso como: realizar trámites para apertura de cuentas bancarias, realizar trámites de ingresos ante el INSS y PERFIL Soy Licenciada en Economía tengo más de 8 años desempeñándome en el área de Recursos Humanos. Actualmente me desempeño en el área de Gestión Humana como Encargada de Relaciones Laborales, siendo la misión principal analizar y ejecutar programas que permitan la identificación de las necesidades del personal para lograr el desarrollo de estrategias que permitan el buen clima organizacional, la disminución de ausentismos e índice de rotación. Apoyar a los colaboradores respondiendo sus solicitudes para dar un adecuado direccionamiento en función del correcto ejercicio de la operación. También, a lo largo de mi carrera profesional he realizado diversas funciones en el área administrativa que me hacen una profesional versátil capaz de cumplir con diferentes tareas de una manera eficaz y eficiente. brindar capacitaciones sobre temas de políticas internas de la empresa. • Apoyar los procesos de reclutamiento, tanto externos como internos, que se den cuando la empresa lo requiera. • Realizar entrevista de accidente y llenar la hoja NAT de un trabajador tenga algún accidente laboral. • Creación y resguardo de los expedientes de todos los colaboradores. • Apoyar las actividades realizadas por el departamento de Gestión Humana para asegurar el correcto desarrollo de éstas trabajando en equipo y promoviendo la cultura organizacional.

• Asegurar que los asesores cumplan los procedimientos y políticas establecidas por el cliente o cuenta. • Validar que los asesores cuenten con accesos a sus herramientas de trabajo, y que sean utilizadas responsablemente. • Gestionar planes con el departamento de calidad para garantizar la mejor continua del servicio brindado. • Dar soluciones inmediatas a solicitudes de asesores a cargo y escalar casos que ameriten con coordinador de operaciones. • Realizar la atención de casos con clientes que asesor no pueda manejar o solventar, y trasmitir solución eficaz para direccionamiento. • Dirigir y documentar sesiones uno a uno para revisión de desempeño y retroalimentación puntual periódicamente con cada miembro de su equipo. • Trabajar en coordinación con recursos humanos para la aplicación de acciones disciplinarias a miembros del equipo • Cumplimiento de tareas administrativas como: revisión de bonificación de personal a cargo, revisión diaria de tiempos faltantes de personal a cargo que aplicaban a ser justificados, revisión de la factura, realización de horarios del personal a cargo, etc.

Brindar asesoría por medio de llamadas a cliente de la cuenta. • Escalar a segundo nivel solicitud de cliente en caso no proceda la verificación inicial. • Conocer y dar cumplimiento a políticas y/o procesos del cliente. • Registrar información de llamada en el sistema de la cuenta según lo dicten los procedimientos. • Mantener la información de la cuenta de forma confidencial y hacer uso de esta profesionalmente

• Registro contable de cada uno de los ingresos y gastos mensuales pendientes. • Realizar pago de los impuestos en las entidades del estado. • Logro de cierre de tres años fiscales atrasados de la empresa.

• Recopilar y procesar la facturación de las ventas de cada mes. • Realizar inventario físico de los diferentes estilos de sandalias que se manufacturaban mensualmente en la empresa.