Natalia

Natalia

P E R I O D I S T A & P R O D U C T O R A D E M E D I O S : C O M U N I C A C I Ó N C O M E R C I A L

Utilizo mis habilidades en la comunicación para enfocarme en el área comercial de las empresas para ventas exitosas de servicios o productos, así como el control y seguimiento de ofertas a potenciales clientes. Lidero equipos para una correcta atención del Servicio al Cliente.

Experiencia

Inteligencia de Negocios, Ventas, Servicio al Cliente y Proyectos
Grupo JHR
2019-052021-02

Implementar la Inteligencia de Negocios de dos importantes Almacenes Fiscales de Limón y Peñas Blancas. Mediante data, reportes e investigación de mercado, localizo a los potenciales clientes que requieran los servicios de logística. Ofrecer los Valores Agregados que marcan la diferencia con la competencia. Encargada de una importante cartera de clientes quienes exigen atención inmediata y servicio de calidad. Visita de clientes y seguimiento de sus necesidades. Superviso y lidero la atención brindada por parte de los almacenes fiscales y su constante mejora. Implementar la comunicación asertiva entre SAC y el cliente. Uso correcto de lenguaje y postura durante la atención del cliente. Fomentar la adecuada redacción y ortografía de correos y cotizaciones. Reuniones con el equipo del Servicio al Cliente para sus respectivas evaluaciones y mejoras. SAC debe entender el punto diferenciador entre su producto y la competencia para que pueda defenderlo en el mercado.

Profesora de Español y Cívica: Educación con énfasis en proyectos
Tree of Life International School
2017-012018-12

Aprendizaje basado en proyectos: convertir a los estudiantes en futuros emprendedores mediante una enseñanza que los motiva a utilizar su pensamiento crítico, investigar, diseñar y obtener un producto final el cual debe ser defendido como una tesis. El estudiante debe crecer aplicando en su vida personal y social, Los siete hábitos de la gente altamente eficiente. Profesora de Español: fomentar en los estudiantes el interés por la lectura en el idioma español mediante proyectos de literatura. Con base en las lecturas el alumno puede desarrollar sus habilidades por la escritura y un uso correcto de la ortografía. Profesora de Educación Cívica: incentivar en los estudiantes los valores cívicos que nos representan como ciudadanos responsables y entender los derechos y deberes que se nos exigen dentro de una democracia.

Productora, Periodista y Presentadora
CB24 Noticias Centroamérica
2013-052016-08

Productora y Líder de equipo: responsable de producir y dirigir los dos noticieros más importantes de la programación. Revisar las notas informativas que saldrán al aire de los periodistas que se encuentran en redacción y de los corresponsales internacionales. Una vez establecido el guion, supervisar su correcta implementación el noticiero y ejecutar las órdenes de su debido seguimiento. Periodista: corresponsal de Costa Rica para ese canal de noticias. Las notas periodísticas deben ir enfocadas en el acontecer nacional pero de interés centroamericano. Presentadora: encargada de producir y presentar la sección de "Es Noticia Mundo". Contacto y manejo de la agenda internacional para enriquecer el contenido de los noticieros.

Periodista
Canal 9
2011-012013-03

Organizar y preparar parte del noticiero Hoy en la Mañana de Canal 9. Redactar las noticias más importantes del acontecer internacional. Locución.

Gerente de Cuenta
INTERCOBROS S.A. Importadora Monge
2010-022011-02

Gestora de Cobros en el departamento de Pre-Cobro judicial. Utilizar mis habilidades para la comunicación, así como mi experiencia en relaciones humanas, para llevar acabo conciliaciones de pago satisfactorias tanto para la empresa como para los clientes. Debido a los óptimos resultados que obtuve fui la mejor cobradora del grupo, y estuve a cargo del entrenamiento de los nuevos gerentes de cuentas.

Educación

Universitario · Periodismo
Universidad Latina de Costa Rica
2008
Otros Estudios
Instituto Nacional de Aprendizaje, INA
2020
Otros Estudios
Ucreativa
2021
Otros Estudios
Ucreativa
2021

Idiomas

Inglés · intermedio