Ramon Emilio Jimenez
Estudiante de Administración de Empresas, con más de 5 años de experiencia en servicio al cliente, cuentas por cobrar y soporte técnico, con alta facilidad de comunicación, manejo óptimo de las relaciones interpersonales y enfocado en aportar en sus equipos de trabajo.
Experiencia
Elaborar y actualizar reporte de proyección de cierre de mes concerniente a ventas. Mantener actualizados en el sistema los reportes y gestión de cobros de mantenimiento y cuentas por cobrar Solicitar y dar seguimiento a procesos de cuentas en legal Realizar los débitos recurrentes Recibir y proporcionar información a los clientes a través de las diferentes vías de comunicación. Preparar depósitos de cobros. Llevar registros estadísticos que permitan identificar del volumen de cotizaciones cuantas fueron Ventas logradas. Coordinar cobros por mensajeria y enviar a los bancos Reportes de Diferidos, cobros mensuales ,cobros de mantenimiento Realizar en el sistema la digitación de la facturación a clientes Velar por el cumplimiento de las fechas de cobros automaticos y por TC. Elaborar semanalmente para ser entregado a la gerencia, un reporte del estatus de meta versus cobro. Elaborar estrategias de cobros en casos de clientes con niveles altos de riesgo.
Recopilación y análisis de datos. Preparar las cotizaciones de productos para clientes Detección y resolución de problemas técnicos Uso de técnicas para diagnóstico y resolución de situaciones Canalizar los requerimientos de los clientes, tales como solicitud de información, quejas y reclamaciones, entre otras.