Claudia Pryscilla Alvarez Zeledon

Revisión de documentación conforme a un check list • Digitalización de documentación (contratos, pagares, facturas) utilizando el software efilecabinet. • Registro diario de contratos/ pagares conforme al comercio afiliado, fecha y cédula del cliente utilizando Microsoft Excel. • Archivo físico de documentos (Ubicación de documentación en cajas y carpetas archivadoras clasificándolo en históricos y en nuevo ingreso)

-Garantizar el cumplimiento de las políticas de crédito en todos los procesos establecidos para la valoración de créditos -Digitación de la información en el sistema obtenida de una entrevista realizada vía telefónica al cliente, verificando la calidad de la información. -Analizar buró de crédito para validar si el cliente ha tenido obligaciones con otras instituciones. -Validación de documentación entregada por el cliente cumpla con los parámetros requeridos por la financiera. -Evaluación de riesgo de crédito y establecer límites de crédito de acuerdo a las políticas de la institución. -Explicar al cliente las fechas de corte disponibles y brindar la próxima fecha de pago en dependencia de su elección.

- Asesorar al cliente vía telefónica, brindando información acerca de los diferentes servicios, sus características, funcionalidad y precios. -Cumplimiento de metas mensuales propuestas por gerencia de ventas. -Seguimiento a cartera de clientes referidos por diferentes vías de comunicación (redes sociales, atención al cliente, referidos personales) -Gestión de cobro después del primer mes consumido. -Resolver posibles incidencias que tengan los clientes a lo largo del proceso de venta. -Gestión de contrato del servicio solicitado por el cliente, tanto en sistema como de forma manual. -Realizacion de tickets para la instalacion de los servicios de internet, asignado al área técnica, utilizando Osticket

-Garantizar el cumplimiento de las políticas de crédito en todos los procesos establecidos para la valoración de créditos -Digitación de la información en el sistema obtenida de una entrevista realizada vía telefónica al cliente, controlando y verificando la calidad de la información. -Analizar buró de crédito para validar si el cliente ha tenido obligaciones con otras instituciones y de esta forma corroborar el comportamiento de pago. -Validación de documentación entregada por el cliente cumpla con los parámetros requeridos por la financiera. -Evaluación de riesgo de crédito y establecer límites de crédito de acuerdo a las políticas de la institución. -Seguimiento diario de las solicitudes de los clientes para aperturas de línea y para desembolso en efectivo provenientes de diferentes canales (redes sociales, correo electrónico, página web, línea gratuita) -Explicar al cliente las fechas de corte disponibles y brindar la próxima fecha de pago en dependencia de su elección. -Proporcionar al cliente condiciones de crédito tales como tasa de interés, comisión por desembolso, plazos y cuotas.

-Brindar seguimiento y asesorar al cliente vía telefónica, brindando información de los diferentes productos (desembolsos en efectivo y compras en comercios afiliados) - Contactar a la base de datos provista por la institución. - Cumplimiento de metas mensuales propuestas por gerencia de ventas. - Seguimiento a cartera de clientes referidos por diferentes vías de comunicación (redes sociales, atención al cliente, referidos personales) - Explicar promociones y ofertas disponibles según el tipo de cliente.