Giovahiry Rutheiry Gonzalez Mesa

• Realizar soporte y análisis operativo para la mejora y control de los servicios y operaciones, • gestionando los recursos y la infraestructura existente, asegurando el cumplimiento de las • metas operativas y cualitativas, garantizando así la mayor rentabilidad financiera a la empresa y la mejor calidad percibida por el Cliente. • Reportar oportunamente al área y a la Mesa de Servicios las fallas e incidencias. • Realizar otras tareas relacionadas con el cargo a solicitud de la gerencia. • Realizar las configuraciones de los paquetes de datos de a los clientes (Planes: Residencial y empresarial) • Realizar Pruebas de los paquetes de datos para su buen funcionamiento.

• Hardware, Software, Sistemas, Redes, Instalación impresoras y escáneres. • Supervisión y mantenimiento de redes y sistemas informáticos. • Reaponder de manera oportuna a problemas y solicitudes de servicio. • Configurar cuentas para nuevos usuarios. • Reparacion y reemplazo de equipos segun sea necesario.

Participar en las actividades de implementacion de sistema de gestion SAP. Verificacion y validacion de Base de datos