Manfred Alexander Sánchez Valle
Experiencia
SERVICIO AL CLIENTE, Ventas/Servicios Móviles • Atención personalizada al cliente • Venta de Servicios Postpago y Prepago • Activación de Dispositivos de Internet Móvil a Clientes Nuevos • Gestión de Cobranza a Clientes Captados
SERVICIO AL CLIENTE, Ventas/Servicios/Supervisión Auxiliar (Supervisor Junior) • Atención personalizada al cliente • Perfilación de Clientes • Manejo de Políticas Crediticias • Manejo del Uso de Plataformas SCL (Plataforma de Movistar) • Venta de Servicios Postpago. • Manejo de Personal. • Seguimiento de Casos en Logística • Reporte de Entrega de Casos a Clientes • Manejo de Base de Datos y Referidos • Apoyo en Activaciones (Vía GAC y Vía ALPO) • Calibración (Control de Calidad Ficohsa) • Ventas y perfilación para colocación de Tarjetas de Crédito y Préstamos Personales de Ficohsa
SERVICIO AL CLIENTE, Ventas/Servicios Fijos y Móviles • Atención personalizada al cliente • Perfilación de Clientes • Manejo de Políticas Crediticias • Manejo del Uso de Plataformas SIC y Open (Sistemas de Claro). • Venta de Servicios Postpago y Multimedia.
SERVICIO AL CLIENTE, Sistemas/Telecomunicaciones • Atención especializada al cliente • Soporte en el manejo de equipos celulares • Soporte en el manejo de modem para el uso de internet • Ventas de servicios de valores agregados celulares o planes postpago.
EDUCACION_TECNOLOGIA Y SISTEMAS, Sistemas/Tecnología/IT • Desarrollo de plan de clases • Desarrollo de actividades en grupos • Aplicación de conocimientos adquiridos
SERVICIO AL CLIENTE, Ventas/Servicios/Supervisión Auxiliar (Supervisor Junior) • Atención personalizada al cliente • Perfilación de Clientes • Manejo de Políticas Crediticias • Manejo del Uso de Plataformas SCL (Plataforma de Movistar)