Juan Jose Gotera Añez
Profesional con 13 años de experiencia en la identificación, formulación, evaluación, y gerencia de proyectos bajo metodologías ágiles y cascada, desarrollados para organizaciones productivas o de servicio de clase mundial.
Experiencia
- Dirección del portafolio de proyectos de inversión y mejora de la empresa. - Transformación del modelo de negocio de producto a plataforma digital. - Creación e implementación del Sistema de Gestión Kashima System para Centroamérica. - Elaboración de Memorándum de Inversión para propuesta de negocio Kashima en Latinoamérica. - Gestión de comunicaciones del proyecto: CEO, Equipo Gerencial, proveedores, clientes y stakeholders. - Planificación, ejecución y seguimiento a reuniones de avance de proyectos (stand up meetings). - Adopción de modelo de gestión hibrido para el monitoreo, control y reporte de KPIs de los proyectos. - Concepción y puesta en marcha del modelo de planificación y ejecución estratégica. - Mapeo de procesos administrativos, productivos, de servicio y diseño de controles operacionales. - Rediseño del modelo de cadena de suministro mediante el uso de operadores 3PL.
- Automatización de la operación logística con Microsoft Dynamics 365. - Implementación y certificación del sistema de gestión de calidad ISO 9001:2015. - Creación y puesta en marcha de la plataforma de servicio al cliente NPS para Centroamérica. - Diseño y desarrollo del modelo de planificación y ejecución estratégica Leterago CEAM. - Apoyo al Gerente General y Equipo Gerencial en reuniones estratégicas de monitoreo y reporte de KPIs.
- Capacitaciones en sistemas de gestión ISO impartidas a empresas nacionales e internacionales. - Elaboración de cursos y talleres de actualización de normas ISO. - Asesoría para el análisis de brechas de sistemas de gestión ISO.
- Automatización del Sistema de Gestión Integrado a través del programa ISOTools. - Certificación del Sistema de Gestión ISO 9001. - Planificación y ejecución de más de 150 horas de auditoría interna. - Creación y puesta en marcha de la plataforma de servicio al cliente NPS. - Digitalización del proceso de recepción y mantenimiento de equipos del departamento de Servicio Técnico.
- Procesamiento de más de 100.000 toneladas métricas de materiales ferrosos y no ferrosos. - Supervisión y control de operaciones industriales en más de 30 instalaciones de PDVSA. - Meta alcanzada de 0 accidentes laborales durante más de 2 años de operaciones riesgosas.
- Implementación de la metodología GM Difference y del Sistema de Gestión ISO 9001. - Optimización del índice de satisfacción de clientes (CSI #1 durante varios meses consecutivos). - Integración de la alta gerencia con los departamentos de servicio técnico, ventas y repuestos.
- Ampliación de las líneas de producción y optimización del proceso productivo. - Elaboración e implementación del programa de mantenimiento preventivo de infraestructura. - Operación de planta automatizada y desarrollo integral de la plantilla de trabajadores.
- Instalación, puesta en marcha, operación y mantenimiento preventivo / correctivo de la planta de asfalto. - Optimización de la cadena de suministro (compra, almacenamiento, producción, venta y distribución). - Meta de producción anual alcanzada con más de 200.000 toneladas métricas de asfalto.