Wendy Collado Hernandez
Experimentada representante de servicio al cliente, con capacidad de adaptación, en condiciones de alta presión, fuerte, competitiva, responsable y respetuosa, habilidad por aprender de manera ágil con estrategias claves para estar a la altura de mi puesto de trabajo.
Experiencia
Facturación Electrónica y Recepción, servicio al cliente. Ayuda a la empresa a múltiples tareas de diferentes departamentos, soporte. Capacitada para resolver inconvenientes con los clientes por correo y presencial. Control de Inventario en base de datos exactus. Informes de soporte de otras áreas, cierre de facturación, administración caja fuerte, caja chica, ordenes de compra. Aprobación, revisión, suministro, distribución, mantenimiento de los documentos y registros de la empresa. Archivar la documentación, contratos, escaneo, salvaguarda de documentos confidenciales entre otros. Auditorias internas y externas, creación de documentos para procedimientos en donde existan mejoras en los procesos. Soporte directo a la Gerencia, escaneo, reuniones, visitas, agenda entre otras diversas funciones para una atención agradable al visitante y proveedores.
Encargada de revisión y análisis de los documentos de ingeniería, en base a parámetros, guías y lineamientos definidos por la empresa. Responsable de la creación y mantenimiento del Master Data, configuro valores requeridos en SAP. Prevenir el uso no intencionados de documentos obsoletos. Aseguro que los documentos sean aprobados por las unciones pertinentes según los procedimientos de control de Documentación. Aseguro que las versiones de los documentos se encuentren disponibles en el sistema y puntos de uso. Realizo entrenamientos a los usuarios con respecto a control de documentación. Archivar los reportes de validación, labnotebook, chart recorder, obsoletos, entre otros.
Encargada de coordinar al personal, establecer los horarios de recesos, enfocar y comunicar las expectativas diarias, analizar tablas de producto antes y después de la línea de producción para establecer metas; Encargada de llevar controles de inventarios de consumibles, pedidos de materia prima a la bodega, creación de reportes, tablas dinámicas y gráficos para entrega de turno.