Hector David Burgos Guzmán
He liderado equipos de trabajo y gestionado procesos relacionados con inventarios, KPI's, control de calidad y atencion al cliente interno y externo, desarrollando la operatividad y factor humano de las organizaciones.
Experiencia
-Mejora de procesos y procedimientos. -Establecimiento de indicadores. -Gestión de infraestructura tecnológica. -Administración del personal. -Elaboración y ejecución de clima laboral. -Manejo de sistema SIAFI. -Elaboración de reportes institucionales.
-Manejo del sistema ICG Manager. -Administración y control de inventario. -Administración de horarios de personal. -Reclutamiento y selección de personal operativo. -Supervisión y evaluación del personal operativo. -Programación de rutas y envíos de mercadería a las diferentes tiendas del País. -Elaboración de Indicadores y sus respectivos reportes. -Devoluciones de mercadería, traslados entre tiendas. -Control de averías y desechos. -Atención y servicio al cliente interno. -Recepción de proveedores locales y extranjeros, físico y en sistema. -Validación de pedidos de tienda y coordinar su preparación. -Coordinación de la ubicación de mercadería, segmentado por área. -Control de la Seguridad e Higiene industrial. -Administración de certificados de regalo físico y en sistema.
-Administración de surtidos de tienda. -Manejo de los sistemas Microsoft Dynamics AX y WMS Logistic. -Control de personal de trabajo -Administración y control de inventario. -Administración de horarios de personal. -Traslados de inventario. -Envíos de mercadería a clientes. -Inventarios cíclicos. -Devoluciones de mercadería. -Servicio al cliente logístico.
-Supervisión de recolecta de pedidos, verificando la calidad y cantidad de los mismos. -Coordinación de envío de pedidos a clientes. -Supervisión del personal de recolecta y distribución. -Administración de los horarios y pagos de horas extra del personal bajo mi cargo. -Control de tiempos para la recolecta y distribución de pedidos. -Control de kilometraje en base a GPS de distribución.