Luciany Torres Morales

La venta y distribución de productos así como un servicio directo y personalizado a los huéspedes. Conocimiento de todas las áreas del establecimiento y el funcionamiento correcto de los equipos en mi espacio de trabajo. Recibir y asesorar a los huéspedes durante su estancia. Cumplir con las expectativas e indicaciones de los huéspedes, así como verificar que se cumplan. Examinar y controlar las existencias de mercancías. Conocer el almacenamiento correcto de todos los productos. Cierre del establecimiento y protección de todos los artículos. Manejo de programas de computo. Desarrollo de habilidades para trabajar bajo presión. Trabajo en equipo constante. Manejo de caja. Capacitaciones constantes sobre tipos de clientes y servicios generales. Lograr y realizar conexiones con los huéspedes para un próximo regreso. La preparación, realización y ejecución de clases interactivas con los huéspedes.

La venta y distribución de productos así como un servicio directo y personalizado a los huéspedes. Conocimiento de todas las áreas del establecimiento y el funcionamiento correcto de los equipos en mi espacio de trabajo. Recibir y asesorar a los huéspedes durante su estancia. Cumplir con las expectativas e indicaciones de los huéspedes, así como verificar que se cumplan. Examinar y controlar las existencias de mercancías. Conocer el almacenamiento correcto de todos los productos. Cierre del establecimiento y protección de todos los artículos. Manejo de programas de computo. Desarrollo de habilidades para trabajar bajo presión. Trabajo en equipo constante. Manejo de caja. Apertura y cierre del establecimiento. Resolución de problemas y posibles quejas. Capacitaciones constantes sobre tipos de clientes y servicios generales. Lograr y realizar conexiones con los huéspedes para un próximo regreso. Capacitaciones al personal sobre los productos existentes.

La venta y distribución de productos así como un servicio directo y personalizado a los clientes. Conocimiento de todas las áreas del establecimiento y el funcionamiento correcto de los equipos en mi espacio de trabajo. Recibir y asesorar a los clientes durante su estancia. Cumplir con las expectativas e indicaciones de los clientes, así como verificar que se cumplan. Examinar y controlar las existencias de mercancías. Conocer el almacenamiento correcto de todos los productos. Cierre del establecimiento y protección de todos los artículos. Manejo de programas de computo. Desarrollo de habilidades para trabajar bajo presión. Trabajo en equipo constante. Manejo de caja. Apertura y cierre del establecimiento. Resolución de problemas y posibles quejas.

Mantener una actitud positiva, empática y profesional hacia los clientes en todo momento. Responder con prontitud a las consultas de los clientes. Comunicarse con los clientes a través de varios canales. Reconocer y resolver las quejas de los clientes. Conocer los productos por dentro y por fuera para poder responder a todas las dudas. Procesamiento de pedidos, formularios, aplicativos y solicitudes. Mantener registros de las interacciones, transacciones, comentarios y quejas de los clientes. Comunicarse y coordinarse con colegas según fuese necesario. Proporcionar retroalimentación sobre la eficiencia del proceso de servicio al cliente. Garantizar la satisfacción del cliente y brindar soporte al cliente profesionalmente.