Hans Dávila Estrada

Licenciado en Mercadotecnia

Experiencia

Practicante Universitario en el área de Call Center - Canal Digital
Banco Ficohsa Nicaragua
2021-022021-06

Actualización de datos demográficos de cliente proporcionados por bases de datos

Servicios Profesionales en el área de Call Center – Canal Digital
Banco Ficohsa Nicaragua
2021-062021-10

Checker en el área de actualización de datos, validar llamadas de ejecutivos de actualización que cumplan con las políticas de la institución para su debida aprobación y actualización en los sistemas, manejo de métricas dashboard entregando resultados de bases marcadas de clientes actualizados.

Oficial de Call Center
Banco Ficohsa Nicaragua
2021-11Actual

Oficial de atención y servicio al cliente, realizando gestiones que soliciten los clientes en llamadas telefónicas de tarjetas de créditos y débitos, prestamos personales y extra financiamientos. Ventas de productos bancarios como tarjetas adicionales, seguros, medios electrónicos, débitos automáticos de servicios básicos, extra financiamiento y compra saldo. Cumpliendo las políticas de la institución bancaria.

Educación

Universitario · Marketing
UNAN Managua
2022
Técnico · Marketing
Instituto tecnológico nacional
2021
Técnico · Marketing
Instituto Nacional Tecnológico
2020