Marvin Moraga Espinoza

Realizar levantamientos de sitios en campo de proyectos a construir con Fibra Óptica. Elaborar Plan de Trabajo de actividades a realizar en el Proyectos para su construcción. Elaborar lista de materiales a utilizar en los Proyectos de Fibra Óptica. Realizar Supervisión de Campo del proyecto. Tener personal a cargo para la ejecución de los proyectos asignados. Realizar entrega de proyectos al área de Operación y Mantenimiento (O&M).

Realizar levantamientos de campo en sitios o zonas a construir con Red HFC, FTTH o Fibra Oscura Elabora Planes de Trabajo de Proyectos a Ejecutar desde el diseño hasta la construcción final Realizar diseños y trazados de rutas en Software Asistido por Computador para Redes HFC, FTTH o Fibra Oscura Elaborar lista de Materiales de Proyectos HFC, FTTH o Fibra Oscura Realizar Supervisión de Campo y Recepción de Proyectos HFC, FTTH o Fibra Oscura Realizar Entrega de Proyectos HFC, FTTH o Fibra Oscura al Área de Operación y Mantenimiento (O&M) HFC, FTTH o Fibra Oscura Actualizar Diagramas de Conexiones de RF y Ópticas en Headends, Hubs y Centro de Datos Actualizar Información de la Red de Transporte y Distribución de Fibra Óptica

Atender llamadas de clientes que presentan con el servicio de cable o internet, brindándole posibles soluciones para resolver la inconsistencia del servicio. Realizar constante monitoreo de clientes que han reportado fallas en el servicio en el día para confirmar que fala que presentaban ya no persiste. Realizar monitoreo de la red por posible fallos de sector ya sea por corte de Fibra Óptica o por falta de energía comercial. Realizar informe de fallos de sector que se presentaron durante turno. Tener conocimientos de CCNA.

Tener excelente relaciones humanas para brindarle al cliente una excelente atención. Ofrecer servicios en venta tales como planes prepago o pospago que vaya acorde a la necesidad del cliente. Tener excelente dominio de productos e inventario. Contar con excelente dominio de técnicas en venta para brindar excelente satisfacción al cliente. Tener dominio de las promociones vigente para ofrecerle al cliente y aumentar el volumen de ventas. Realizar arqueo de caja a diario y su depósito de efectivo.

Tener excelente relaciones humanas para brindarle al cliente una excelente atención. Ofrecer servicios en venta tales como planes prepago o pospago que vaya acorde a la necesidad del cliente. Tener dominio de promociones vigentes para ofrecerle al cliente y aumentar el volumen de ventas. Contar con excelente dominio de técnicas en venta para brindar excelente satisfacción al cliente. Realizar arqueo de ventas de recarga para su debido depósito y llevar su debido control. Dar seguimiento a reclamos. Brindar seguimiento a tareas asignadas.