Daniela Villalobos
Soy una excelente representante de Servicio al Cliente con unhistorial comprobable de resolución de problemas complejosrápidamente y ganando la lealtad del cliente. Capacitada paraejercer funciones secretariales, eficaz y rápida operatividad deequipos de computación.
Experiencia
- Resuelve un promedio de 150 consultas semanales de clientes - Ayuda a la empresa a recibir calificaciones altas en servicio al cliente - Gestiona y resuelve consultas de nuevos representantes - Ayuda y resuelve proactivamente los inconvenientes de clientes - Atendió consultas de Servicio al Cliente en tiempo y forma - Alcanzó una calificación de satisfacción del cliente del 98 % - Manejo eficaz de cliente "difícil"
- Encargada de Cuentas por cobrar y cuentas por pagar. - Manejo de archivos y facturas al sistema mejorando así labúsqueda de dicha información para todo el personal. - Gestión de eficaz Recepción y manejo de clientes
- Alcanzó incrementos en ventas - Mejora en la experiencia del cliente - Manejo de cuentas externas e internas - Inventario