Irina Jerez

Toma de pedidos por vía de call center, venta de productos en horarios de baja demanda, resolución de conflictos con clientes insatisfechos y brindar soluciones rápidas al cliente. Trabajo realizado bajo KPIs y metas diarias, manejo de plataforma Cisco y plataforma interna.

Digitar datos del proyecto de investigación censo 2018, presentar reportes del equipo de trabajo. Trabajo realizado bajo metas diarias, manejo de base de datos interna.

Agente de cobros en área bancaria, localización, negociación y seguimiento de los clientes. Trabajo realizado bajo KPIs y metas diarias, manejo de plataforma interna y reportes realizados en Excel.