Albin ivan Arburola Lanza Lanza

Recuperación de cartera (front end, back end): Realizar gestión de cobranza vía telefónica y de manera presencial (back end), clientes naturales, Pymes (comerciales, empresariales), departamentales. Productos: 1. Tarjetas de crédito. 2. Pilturbo 3. Extrafinancamiento. 4. Reestructuraciones. 5. Pyme. 6. Hipoteca. 7. Préstamos personales. • Atención a clientes: Atención a clientes con cita previa en oficinas, visita a clientes para cerrar negociaciones, realizar labor de cobro, ofrecer arreglos de pagos, conocer la situación del cliente, estar en seguimiento constante en pro de mantener relaciones duraderas. • Ofrecer herramientas de mitigación de riesgo, tales como: Reestructuraciones; ofrecimiento, ingreso, estudio de los estados financieros e información anexa, creación de tramites, seguimiento, formalización y revisión de ajustes. Descuentos; Por cancelación de saldos, en un pago, en partes negociaciones bajo intereses y/o capitales, descuentos para estabilizar pagos mínimos o mora.