Carolina Brenes Gonzalez

Servicio al cliente, ventas,analista de control de calidad,monitoreando llamadas de agentes,retroalimentación para mejorar areas de oportunidad y calidad de la llamada,apoyo de supervisor, coordinando y manejando equipo de 15 agentes.

Asistir a los clientes, proporcionar información sobre los productos y servicios brindados por la empresa, apoyo de piso ayudando a los agentes y tomando llamadas que solicitaban asistencia de supervisor.

Atender llamadas,realizar reservaciones de hotel, enviar documentos por fax, traducción de documentos,apoyo al área contable y administrativa.control de caja chica,revisión de inventario,solicitud de suministro papelería oficina.