Pamela Michelle Germán Santos
Orientada al cumplimiento de objetivos y retos medibles. Con diez años de experiencia en operaciones de comercio exterior, en la banca privada y cuatro años en control interno e implementación de sistemas de gestión de calidad, en el sector público.
Experiencia
- Implementación de la Normas Básicas de Control Interno (NOBACI), bajo la norma COSO. - Planificación, ejecución y seguimiento a los hallazgos de las auditorias internas de los procedimientos de gestión, financieros y administrativas en la entidad. - Supervisión del Sistema de Gestión de Calidad, ISO 9001:15. - Implementación y seguimiento del Programa de Sostenibilidad 3R’S (reduce, reusa y recicla) en el MICM. - Control de las mejoras de procesos internos y los servicios ofrecidos al ciudadano/cliente. - Supervisión de la medición y análisis de la satisfacción y atención al cliente.
- Negociación de los financiamientos relacionados a los adeudados con los Bancos Corresponsales y las cotizaciones de las emisiones de carta de crédito confirmadas. - Verificación y autorización de todos los mensajes remitidos a los bancos corresponsales en Swift. - Registro de las cuentas contables. - Conciliaciòn bancaria. - Guía y seguimiento de las solicitudes de los clientes y ejecutivos de cuentas, sobre los diferentes productos COMEX. - Verificación de los ingresos de las operaciones en el sistema AS-400.