Marcia
Administración de empresas
Profesional con amplia experiencia en áreas de servicio al cliente, operaciones, gestión de personas y procesos.
Experiencia
Gerente Servicio al Cliente (Tripulantes de Cabina)
Avianca Costa Rica S.A
2013-07 — 2021-03
Responsable de la gestión del personal, experiencia en el manejo de más de 200 personas, líder de procesos de contratación masiva de personal, trabajo bajo presión, control de operaciones y orientación al resultado a través de KPI's.
Educación
Maestría · Administración de Negocios Internacionales
Universidad Latina
Actual
Maestría · Otros
Universidad Latina
2011
Habilidades
Excel AvanzadoMicrosoft office 365PowerBISAP ERP
Idiomas
Inglés · intermedioAlemán · avanzadoPortugués · basico