Sergio Salmerón Vallejos

Supervisar el proceso de carga y descarga de mercadería enviada al occidente del país. Dar seguimiento a la ruta y paradas de entrega de la mercadería para su debida distribución en tiempo y forma. Realizar cobro a los clientes y pagos a los proveedores.

Supervisión de activaciones programadas por los clientes en fechas claves con un propósito y meta precisa de tal forma que el evento salga de manera correcta cómo solicita el cliente. Supervisar montaje de stand creativo para actividad de activación que tenga el cliente de esa manera se pueda proceder a participar y cumplir con las expectativa que tenga el cliente a la activación realizada. Supervisar montaje de eventos grandes donde super se tiene que tomar en cuenta cada una de la solicitudes del cliente y cambios imprevisto que este tenga para poder llevar a cabo el evento. Llevar control del personal contratado y de sus obligaciones durante el evento o activación del cliente.

Responder a más de 100 llamadas diarias de inconvenientes,problemas o dudas que tenían los clientes documentar y brindarles solución según el manual de operaciones que tenía la empresa. Crear caso por cada llamada que realizaba el cliente con la precisa documentación y solución brindada al problema. Escalar casos que requería más información,investigación del problema y autorización de otras áreas para poderle dar solución. Brindaba soporte al otros compañeros por medio de reuniones de tal forma que pidiéramos cumplir las métricas de todo el equipo.

Propietario de tienda de ropa Onur Encargado de la selección y compra de mercadería para la tienda, de igual manera realizar el contenido digital y pautas en redes sociales. Brindar atención al los clientes interesados en el producto de igual manera realizar ventas de la mercadería y entrega de delivery en todo el departamento de Managua y a los departamentos por medio de transporte subcontratado.