ESTER LUCIA ARISTIZABAL

Eficientizar los procesos de recepción, administración y entrega de la mercancía a nuestros clientes y en el área de producción de vidrios y metalmecánica optimizar los costos y tiempos de entrega. Logros: • Reorganización de la mercancía en el almacén para optimizar los tiempos de respuesta por demanda de artículos o rotación de inventario. Esto ha mejorado los tiempos de despacho internos y externos en un 86%. • Reestructuración de los procesos de atención, colocación de la orden y facturación de los procesos de producción. Reducimos los errores de producción 75%, actualmente estamos educando el personal de ventas externas y otras sucursales para ya lograr la meta trazada.

Asesorar financiera y administrativamente con el fin de ser más eficiente logrando ser más competitivos. Logros: • Disminuir el tiempo de atención a los clientes en la tienda en un 55%, logrando mayor eficiencia en el despacho de los clientes y de las labores internas del personal, mejorando las devoluciones en un 90% por error en la entrega de la mercancía. • Mejorar el recaudo de las cuentas por cobrar en un 37%, logrando negociar cuentas en mora e iniciando los procesos legales en los casos requeridos. Se establecieron las políticas y manejo de otorgamiento de los créditos como de los procesos de seguimiento a los clientes con los vendedores.