Cristian Massiel Cortez Peña
Lic administración de empresas
Experiencia en el área operativa y de controles de calidad, solución de quejas y reclamos
Experiencia
Jefe de operaciones
Fdl
2014-02 — 2019-08
Garantizar el cumplimiento de los procesos operativos y política de crédito previo al desembolso
Analista de gestión al cliente
Fdl
2012-05 — 2013-12
Supervisar el sistema de atención al cliente a nivel de toda la red de sucursales, dar respuesta a las quejas y reclamos de los clientes
Oficial de atención al cliente
Fdl
2009-10 — 2012-04
Llenado de solicitud de crédito, Atención de llamadas telefónicas, responsable de caja chica
Educación
Universitario · Administración
Uca
2008
Idiomas
Inglés · intermedio