Dayanara Ceballos Gonzalez

1. Representante de call center, donde brindaba las informaciones requerida por el usuario que tenía servicios con la empresa. 2. Autorizaciones vía llamada y correo de cuentas Medicas. 3. Información sobre planes y servicios de la empresa a futuros clientes y establecidos.

1. Mi responsabilidad en este puesto era, verificar todos los servicios brindados por la empresa que tenga errores cometidos en el sistema o físicos, tanto de la empresa como el usuario que reclama. 2. Cuadrar y automatizar en el sistema las cuentas por cobrar y pagar. 3. Aplicar correctamente los montos contratados que presentaban anomalías alteraciones en el sistema o físicamente, de acuerdo a lo contratado.

1. Manejar los reportes y asistencia con ventas y promociones, manejo paquete de office y Word tanto para clientes y vendedores. 2. Soporte a servicio al cliente, con información de productos ofrecidos por la empresa. 3. Creación de pólizas y aplicación de pagos de las mismas. 4. Realización de reportes y estadísticas sobre la calidad de los servicios para brindar soporte al área de mercadeo. 5. Seguimiento a clientes y captadora de nuevos. 6. Actualización de licencias, fechas y matrículas de los vendedores. 7. Aplicación de cuentas bancarias y monto a cobrar de las pólizas Tanto de clientes, como vendedores. 8. Manejo de información del gerente senior del departamento.

1. Brindar todo lo relacionado, con información de productos ofrecidos por la empresa. 2. Facturación de analíticas ya sean de forma privadas o con seguros médicos.