Carlos Augusto
Mi perfil se ha desarrollado en el sector de las telecomunicaciones, consumo masivo y retail, con responsabilidades de liderazgo, sobre equipos de trabajo enfocados en la calidad de atención, ventas y posventa sobre clientes finales y corporativos.
Experiencia
Responsable del Headcount arriba de 50 colaboradores atendiendo todos los formatos de tiendas de Walmart a nivel país y Farmacias Fischel y la Bomba. Seguimiento diario sobre la ejecución de estrategias y acciones a nivel de pdvs como ejecución de dinámicas comerciales, promociones, inventarios y ejecución de kpi´s. Dirección y entrenamientos sobre el equipo alineados a los estandares del cliente.
Responsable de la marca a nivel país. (Dispositivos Móviles) Planificación y ejecución de acciones enfocadas al cumplimiento de las metas a nivel de Sell In-Sell out y Sell true. Dirección y entrenamiento del Headcount arriba de 8 colaboradores (Promotores y Capacitadores de Marca). Recolección, procesamiento y presentación de reportes gerenciales semanal, trimestral y anual. Desarrollo de propuestas a nivel de Trade y Marketing. BTL, Promociones, Incentivos etc. Apoyo y acompañamiento sobre ventas consultivas de canales corporativos.
Miembro del equipo de star up en la apertura de las telecomunicaciones en CR. Responsable del cumplimiento de procedimientos y normativas establecidas en todos los centros de atención presencial a nivel País. Administrador del Headcount arriba de 100 colaboradores indirectos. Reportes y presentación de resultados de alta gerencia sobre indicadores y resultados del área.