Melissa Karina Ulloa Aleman

- Atención al Cliente. - Seguimiento de los Vendedores y realización de postventa al cliente. - Programación de la ruta de los técnicos. - Realización de Cotizaciones. - Realización de las Campañas y artes publicitarias. - Cobro y recuperación de cartera. - Negociación con clientes. - Cumplimiento de metas.

- Supervisión y liderazgo del personal a cargo (14). Cumplimiento de metas. - Índices de desempeño de las ejecutivas, satisfacción del cliente, resultados de las campañas de publicidad. - Manejo y control de Quejas. - Creación de líneas de conversación, manejo y objeciones de clientes por producto y servicios. - Resultados de los puestos de tele ventas. (Productos y servicios.) - Creación de nuevos puestos y oportunidades de venta de acuerdo a la retroalimentación constante con los clientes y equipo de trabajo. - Actualización y manejo de bases de datos. - Reporte semanal de los indicadores solicitados (ventas, cotizaciones realizadas por vendedores y cierre de los mismos, comportamiento de la publicidad). - Encargada del dpto. de Telemercadeo. Enfocada en recompra, mantenimiento, nuevas oportunidades y ventas cruzadas).