GUEVARA LOPEZ WALTER ANTONIO

GUEVARA LOPEZ WALTER ANTONIO

ATENCION AL CLIENTE A NIVEL INTERNACIONAL

DECOARTE NICARAGUA

Experiencia

Supervisor
o Intelcisa-Procall Supervisor y ejecutivo de cuentas y créditos
2011-022011-11

(Me encargaba de Gestionar los Créditos de Los Mexicanos, y ofrecer Créditos Bancarios a nivel nacional en México. Supervisar que los Agentes realizaran bien los llenados de Créditos nuevos de los clientes que hacían en las llamadas, Verificar validación en vivo con el cliente de los datos Llenados por el Auditor.)

diseñador de arreglos florales
° Floristería Amorella Atención Al cliente
2012-022012-06

(Encargado de atender Pedidos, llamadas y personales además ayudante de florista a nivel Managua.)

ventas de seguros medicos
Hospital los Robles Agente de ventas
2010-022010-03

(Agente de ventas de contratos médicos.)

agente comercial
Servicios Centro Americanos de Atención Al Cliente S.A SECAT-BPO
2014-082015-05

(Agente de operaciones telefónicas de la línea directa 125 atenciones al cliente Gestionar Reclamos, Avisos de peligro, Cortes de Energía, Fraudes de energía, Gestionar Correos a nivel nacional departamentales de las sucursales en Nicaragua de las instituciones Disnorte-Dissur Managua Centro.)

Administrador
Administrador y Florista de Floristería Decoarte Nicaragua
2013-012014-10

(Dueño y Administrador y florista de la floristería Decoarte Nicaragua encargado de las decoraciones a domicilios y negocios de los Clientes Negocio propio. Trabajos a Domicilios y contrataciones Independientes.

secretario
CENTRO PAME
2015-012015-09

Secretario General para la Diversidad sexual del movimiento comunal de la unión europea

control de calidad
DICHTER & NEIRA
2016-062018-05

(Empresa de Investigación de Mercadeo y Opinión Pública) (Ascendido al puesto de Agente de Validación de encuestas a nivel Internacional FEMSA COCA COLA Chevron, Colombia, Ecuador, (Encargado de verificar que las encuestas que son realizadas por los auditores esté correctamente validando 12 países a nivel internacional Latinoamericano. Entre otros Proyectos asignado por el Supervisor.)(Realizar Exportaciones de Auditorias para la distribución de encuestas para hacer la validación necesaria de los estudios asignados. (Conocimientos en los Sistemas Audit Guard – STG – Please long On To Survey ToGo - Capti – Luci – entre (Redigitación (Realizar o Montar las encuestas que han tenido errores por los auditores eliminar el error y montarlas sin errores a solicitud de proyectos para recuperar las encuestas con el Sistema Start Bluestacks).

masajista
Masajista Terapéutico
2011-022021-02

Realizar Masajes Terapéuticos en una Sesión de 80 minutos lo que incluye: Estiramientos de Tendones, Relación Muscular, Relajación arterial Cerebral, Quiropráctica Cuello y espalda, Masajes de Vejigas abdomen, Masaje manos y Pies Adsorción de estrés y dolores que presente el Paciente en el Momento de la Sesión del Masaje.

Representante telefónico de ventas Pospago cuentas control de planes
CLARO COSTA RICA (Empresa EDATEL NICARAGUA)
2018-082019-05

Representante telefónico de ventas Pospago cuentas control de planes para clientes costarricenses Certificado por Claro Costa Rica con el Correo walter.guevara@claro.cr (Encargado de tomar los datos de los Clientes e ingresarlos al sistema para proceder a Activarles Los planes solicitados o ofrecidos ventas utilizando los sistemas de CRM, Inclusión a BUREAU, y SPIDERWEB para Validar los Datos del Cliente tanto como Realizar Portabilidades de Números de la Competencias a traspasarlos a la Línea de Claro Costa Rica Registrando a los Clientes Prepagos en la Página de SUTEL, Utilizando las Aplicaciones de INTRASAC, ONBASE, QFLOW y Mapas de Cobertura de Claro Costa Rica).

Cocinero
Cocinero independiente
2012-022021-02

(Realizar cualquier tipo de comida solicitada por los Clientes para pequeños y grandes eventos Bodas, Quince años, Baby Shower, entre otros.

Agente de ventas Servicios Multimedias
CONECTA MULTISERVICIO
2020-122021-02

Encargado de Vender Servicios multimedia de casa Claro Triple como Línea Internet y Cable Además de Reclutar Personal para el Área de Call Center. Trabajando Con los Sistema de OPENIN Registros de Clientes Existentes, EasyHelp para generar TICKET, EasySELL Validador de Cedula CRM filtro interno. Google Earth Validador de mapa de Red Digital, Análogo, GPON.

Educación

Secundaria
Colegio Autónomo Bello Horizonte
2011
Universitario · Otros
Universidad de Ciencias Comerciales y Academia UCC
2012
Técnico · Técnico en Computadoras
Técnico en Computación.
2012
Técnico · Marketing
Representante Telefónico
2019
Universitario · Diseño de Interiores
Decorador de Eventos y Florista
2013

Habilidades

Administración documentalAdobeAgente de call centerAsesora de ventasAtención de líneas telefónicasCaja y operadorCorel DrawDreamweaverGestión del talento humanoGestión humanaInformáticasMasajistaMecanografía con archivoMicrosoft ExcelOperador en microcomputadoraPowerPointProactivo; dinanicoRedacción EstrátegicaSistemas operativos y ofimáticaTelemercadeoTécnicas de ventasTécnico informáticoWortdcall centerpersonal capazitado.recepcionista

Idiomas

Portugués · intermedio