Roger Zamora Alvarado

Bajo mi responsabilidad mantuve la coordinación de entregas de productos de cuido personal, consumo masivo y ferretero en todo el territorio nacional contando con ello con una flotilla de 35 unidades. Una vez en ruta de debía validar compromisos de entrega, liquidación de facturas, notas de débito y devoluciones de productos al almacén. Mensualmente se efectuaba una revisión de indiciadores con cada uno de los diferentes clientes.

Durante cinco meses estuve brindando asesorías en la empresa GMG. La empresa en mención se dedica a realizar trámites de aduanas y envíos de carga consolidada de Miami hacia Costa Rica, para posteriormente hacer la entrega de los paquetes puerta a puerta. Se trabajó en el mapeo actual de la operación, así como la documentación de los procesos para establecer nuevos procedimientos, como capacidad de carga, rutas entre otros.

Entre varios roles dentro de la compañía, uno de ellos fue el de liderar una operación de valor agregado, brindando los servicios de maquila, etiquetado y administración de personal a diferentes clientes cuya actividad es de consumo masivo, con el apoyo de 82 colaboradores. Otras áreas bajo mi responsabilidad fueron los departamentos de Salud Ocupacional y Gestión de Calidad. Otro cargo que desempeñado en esta empresa fue el de liderar una operación de consumo masivo llamada Diprosa, en donde se ejecutaban procesos de administración de inventario alisto y despacho, teniendo alcance en la planeación y distribución de rutas. Adicionalmente fui el responsable del mantenimiento de la flota vehicular. Personal a cargo 12 personas

DHL Panamá.2014-2016 Gerente de Control de Calidad y Desarrollo. Liderar los planes de acción como resultado de las auditorías externas y quejas expuestas a la empresa en el área de almacenes. Mapeo de procesos del departamento de distribución local. Llevar a cabo el análisis de riesgos del área de productos farmacéuticos bajo control de temperatura. Creación del plan de mantenimiento anual Líder de implementaciones de nuevas cuentas. DHL. Costa Rica 2011-2014 Líder de Segmento del área de Finish Goods (FG) en Intel CR2. Coordinar las necesidades de almacenamiento, rotación de inventarios y ejecución de los planes de producción diarios. Personal a cargo 60 personas distribuidas en tres turnos. Supervisor de Almacenes de Consumo Masivo. Responsable de los ingresos, rotación de inventarios, alisto, devoluciones y despacho de los productos de consumo masivo administrados en el almacén. Personal a cargo 52, colaboradores.

Jefe de Bodegas. Bajo mi responsabilidad tuve el control de la bodega general, bodega de Ultra Terminal y los inventarios de transformadores dentro de un almacén fiscal. A su vez tenía que cumplir con el programa mensual de producción de Ultra Terminal, manteniendo los estándares de la norma ISO 9000. Mediante un proyecto Lean Six Sigma se determinó algunos aspectos contribuyentes en la fiabilidad de los inventarios los cuales se atacaron con un trabajo en campo obteniendo un impacto positivo en los indicadores en donde los inventarios cíclicos pasaron de un 82% por ítems a un 98% y de un 90% a un 99% por colones. Además, se trabajó directamente con el área de compras para generar los puntos de re orden con los ítems de mayor consumo. Personal a cargo: 7 colaboradores.

Responsable de la programación y control de la producción de pinturas arquitectónica, industrial y automotriz para C.R. y Centro América. Dar apoyo al sistema de certificación ISO 9000, 14000 y 18000. Proyectos realizados: Proyecto LSS incremento en unidades embazadas, eliminado procesos sin valor y desarrollando prácticas eficientes de manufactura, pasando de 45000 galones mensuales a 90000 galones por mes en promedio. Proyecto Kaizen: seguimiento de órdenes de producción entre compañías de Centro América, en donde se analizó el inventario inter bodegas, para darle circulación a los productos de menor rotación. Proyecto LSS, YB, Asignación de localizaciones a las materias primas en las bodegas, como a nivel de sistemas. Manejo de los inventarios de los materiales de empaque, en donde se planificaban compras eficientes basados en consumos históricos y temporadas y ofertas planificadas. Personal a cargo: 62 colaboradores.