Anndy López

Ejecutar el proceso de servicio al cliente de manera oportuna canalizando las solicitudes de los clientes, ofreciendo un servicio memorable, con el fin de satisfacer las inquietudes y necesidades de los clientes.

Gestionar el proceso de cobros pendientes de la cartera de clientes asignada, a fin de que sea realizado con calidad y de manera oportuna, y mejorar las cobranzas

Coordinar y supervisar los procesos comerciales de cobranza, siguiendo los lineamientos y normas establecidos, a fin de impactar los indicadores de cobros, asegurando el rendimiento de la institución

Coordinar, planificar y supervisar el proceso servicio al cliente, cobros en caja, cuadre y cierre de oficina comercial, además verifica los procesos de servicio, para que se realicen con calidad y de manera oportuna.

Garantizar, coordinar y planificar el funcionamiento del ciclo comercial, manteniendo los estándares del servicio y calidad, haciendo uso eficiente de los recursos humanos, económicos y materiales, con la finalidad de impactar los resultados en la cobranza, área comercial y la rentabilidad de la empresa.

Acompañar y supervisar a los Gerentes Comerciales de la Región norte, con el fin de apoyar en el alcance de los objetivos comerciales a nivel del sector Santiago.