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Experiencia
• Autorizaciones en el core bancario • Autorizaciones en el Modulo de ADQ Adquirencia • Cargos recurrentes. Administración de módulo de parámetros en ADQ • Seguimiento y cumplimientos de atención en tiempo de gestiones y reclamos en los sistemas de atención al cliente • Atención a requerimientos de Auditorias Interna y Externas de los procesos a cargo • Supervisión y autorización a los procesos relacionados de tarjetas de crédito ( Prequality,Calculos, de interés generados en TC ,Adquirencia, pagos automáticos, Telepagos, Activación de Tarjetas, Servicio y gestiones ) • Administrar cuentas contables • Seguimiento interno sobre el funcionamiento de los procesos para encontrar puntos de mejoras • Pago de retenciones de impuestos ( BIT ) • Realizar mantenimiento de EPP (préstamos, certificados de depósitos, extrafinanciemianto e intrafinanciamientos) Realizar estadísticas sobre los intereses y cargos moratorios generados en los productos de tarjeta.
• Analizar requerimiento de negocio y aprobar requerimiento para tecnología sobre mejoras a los sistemas de tarjeta de crédito y core bancario a nivel regional. • Liderar migración de los sistemas de tarjetas de crédito en Nicaragua, Guatemala, Panamá y Honduras, trabajando en base a las políticas del negocio y políticas regulatorias de cada país. • Liderar pruebas en ambientes de desarrollos con proveedores y fabricas local (SIT) • Liderar pruebas en ambientes de UAT con los usuarios finales y presentación a la directiva (Certificación) • Atención de incidentes de todas las plataformas de tarjeta de crédito a nivel regional (Core de tarjeta de crédito, Sistema de Aquerencia, Sistema 360 administración de gestiones, débitos automáticos, Sistemas de cobro, Sistema de ventas, Core de banca y contabilidad, cargos recurrentes) • Preparar el avance físico y financiero de un proyecto a la fecha de corte, con lo programado y ejecutado. Liderar a los representantes de HN,PTY y NIC Mas..
• Estudio del mercado de Nicaragua para aperturas de nuevas tiendas (Supermercados) • Realizar negaciones con proveedores regionales y nacionales con el fin de mantener márgenes de competencia. • Supervisión de supermercados con el fin de certificar los márgenes y precios establecidos • Generación de reportes a Gerencia sobre las ventas realizadas en la zona asignada. • Trabajo realizado con los sistemas HOST y RATAILIN .