Valeska Marcela Chávez Tijerino Tijerino

Promover la suscripción al diario por medio de llamadas telefónicas ofreciendo cortesías, Venta de suscripciones y manejo del diario digital Control de ventas realizadas Registro y control de pagos de clientes captados

Digitación de datos en sistema (PIC, condiciones del crédito, pagos manuales, aplicación de pagos) Gestión de cobranza telefónica Colocación/ ventas de créditos y línea blanca Manejo de centrales de riesgo Archivo y control de expedientes Atención al cliente, recepción de quejas, consultas y solicitudes de crédito Generar cartera de clientes (Mora) Atender redes sociales empresariales

Realizar gestión de cobranza telefónica a cartera asignada Realizar auditorías telefónicas a cartera asignada Llamadas de confirmación de desembolsos Recepcionar y atender quejas utilizando los canales correspondientes Elaboración, control y archivo de notificaciones de cobro Seguimiento y registro de pagos de clientes bajo arreglo Realizar reportes de la gestión de cobro realizada

Recepción y análisis de solicitudes de crédito para su pre aprobación o rechazo Indagar y verificar la información completa a través de entrevista telefónica con el cliente Garantizar información completa y oportuna del solicitante conforme los estándares de la institución Manejo de centrales de riesgo, análisis de riesgo e historial crediticio Análisis de la situación crediticia de los solicitantes y las tendencias reflejadas en centrales de riesgo Realizar capacidad de pago a solicitantes del crédito por medio de entrevistas y herramientas de trabajo para su debido análisis Examinar la fuente de ingreso de los clientes Reportar al oficial de cumplimiento los casos y situaciones de alerta según la norma de PLA Elaboración de reporte de gestiones realizadas al día y solicitudes denegadas Aprobar o rechazar las solicitudes recepcionadas Asegurar el cumplimiento de la norma y políticas institucionales