Ana Lidoa Muñoz Contreras

Ana Lidoa Muñoz Contreras

Encargada de Operaciones y Servicios de Agencia

Soy un talento humano con muchos conocimientos y habilidades, y con grandes deseos de afrontar nuevos desafíos, poniendo a disposición de la institución para la cual labore mi potencial para el logro de los objetivos fijados por la institución.

Experiencia

Encargada de Operaciones y Servicios
Banco Ademi
2016-12Actual

-Coordinar y supervisar las operaciones realizadas en servicio al cliente y caja. -Custodia de los valores cargados a la Agencia. -Velar por el cumplimiento de las políticas y procedimientos diseñados por la entidad. -Registrar y dar seguimiento a las reclamaciones presentadas por los clientes. -Monitorear todos los productos y servicios facilitados a los clientes, desde la solicitud del mismo hasta el archivo de los expedientes. -Gestionar los pagos a los proveedores de productos y prestadores de servicios de la Agencia. -Supervisar y apoyar la producción de préstamos y Tarjetas de Créditos de la Agencia. -Manejo de los controles del área de seguridad tanto física como electrónica.

Educación

Universitario · Contabilidad
Universidad del Caribe
2015
Otros Estudios
INFOTEP
2012
Otros Estudios
INFOTEP
2012
Otros Estudios
INFOTEP
2013

Habilidades

MIcrosoft WordMicrosoft PowerpointMicrosoft excellMicrosoft ofice