Pablo Dorantes

Mejorar los indicadores de desempeño del equipo en un 15% anual entre 2023 y 2025. Crear y supervisar planes de mejora de rendimiento para colaboradores con bajo desempeño. Mantener ingresos mensuales superiores a $60,000 garantizando el cumplimiento de metas de ventas y satisfacción del cliente, con un incremento del 15% entre 2024 y 2025. Evaluar indicadores clave (KPI) y proponer estrategias para optimizar la calidad y eficiencia académica. Impartir clases de inglés a estudiantes mayores de 15 años en niveles básico, intermedio y avanzado, ayudándolos a conseguir empleos completamente en inglés en menos de 10 meses. Reclutar y capacitar a nuevos colaboradores. Supervisar gastos de nómina, presupuesto académico y planes de ahorro.

Interpretación precisa entre inglés y español en entornos sociales y religiosos. Asegurar la exactitud de los mensajes y el uso de la terminología adecuada. Facilitar la comunicación entre voluntarios angloparlantes y niños guatemaltecos, explicando reglas y partidos de fútbol. Garantizar que los voluntarios pudieran conectarse y comunicarse efectivamente con los niños

Monitorear la calidad de llamadas y el desempeño de los agentes para asegurar el cumplimiento de los indicadores clave (KPI). Proporcionar retroalimentación y planes de desarrollo para agentes con bajo desempeño. Apoyar iniciativas de mejora de calidad mediante análisis y capacitación.