Claudia María Cruz Orozco

Claudia María Cruz Orozco

Administración de Empresas
Managua, Nicaragua

Experiencia

Pasantia
Universidad Agraria
2012-042012-07

-Realizar contratos permanentes y temporales. -Actualizar expedientes. -Elaborar constancias laborales. -Realizar un programa de base de datos de los asegurados que facilite la obtención de información. -Realizar un nuevo mecanismo sobre la Base de datos de curriculum para que funcionara de manera eficiente. -Realizar y atender llamadas telefónicas.

Ejecutiva de servicio al cliente
DPESA
2014-032014-09

-Realizar Cotizaciones, Ofertas Técnicas Económicas y facturaciones de los diferentes servicios, tales como de: Publicación de vacantes, Membresías de planes de las Plataformas de Psicoweb, Nicaempleos, LPC, -Realizar Contratos de los Servicios de las Plataformas de Nicaempleos y Psicoweb. -Encargada de digitar Hojas de vida en la base de datos interna, -Manejar páginas web de la empresa, -Publicar vacantes en la plataforma de nicaempleos.com, -Manejar las distintas plataformas tales Como: Psicoweb, Mi entrevista Online, LPC, Conociweb y Nicaempleos, -Brindar soporte y atender llamadas de consultas de clientes acerca del uso de las plataformas, -Enviar correos y Realizar llamadas a los Responsables de RRHH de las diferentes empresas ofertando los diferentes servicios que ofrece DPESA, -Encargada de realizar una base de datos de todas las universidades que realizan ferias de empleo durante el año para nuest ra futura participación, -Enviar pruebas psicométricas a correos de candidatos, -Exportar gráficas y reportes de pruebas psicométricas realizadas por los candidatos,

Recepción
STT GROUP
2014-102015-04

-Seleccionar a candidatos más acorde con los requerimientos de la plaza en búsqueda, -Llamar a candidatos a entrevistas, -Participar en las Ferias de Empleo, colaborando en la realización de entrevistas a los candidatos, -Brindar a los candidatos que vienen a entrevistas la solicitud de empleo y guiarles en el correcto llenado de la misma, -Enviar link de pruebas psicométricas a candidatos seleccionados, -Realizar Reportes psicométricos de los candidatos clasificados, -Encargada de clasificar todos los cv ́s que diariamente los diferentes candidatos se presentaban físicamente en la empresa, -Encargada de entregar los cheques de pago y liquidaciones a los colaboradores de la Empresa, a los ex colaboradores y a los diferentes proveedores, -Archivar documentos en los expedientes de los colaboradores, -Realizar llamadas sobre Referencias Laborales y Personales de candidatos, -Realizar llamadas Internacionales y llevar un control de llamadas realizadas, -Diseñar una base de datos digital que permita la efectiva clasificación de los cv que se recepcionaban vía email, -Llenar formatos del INSS de los nuevos ingresos, -Llenar formatos de banco para aperturas de tarjetas de débito para trabajadores, -Realizar Cartas Laborales y de despido, -Realizar cartas a INATEC de los colaboradores que deseaban hacer uso del 2% para estudiar, -Realizar cartas de lentes para los colaboradores que deseaban hacer uso del convenio, -Entregar Comprobantes de pago y Colillas de pago. -Entre otras tareas encomendadas por mi jefe inmediato.

Cajero Bancario
Banpro
2015-072017-07

-Pagos de Facturas, -Depósitos a cuentas, -Pagos de tarjetas de crédito, -Cambio de cheques a efectivo, -Retiros de cuentas de ahorro, -Cambio de moneda -Entre otras diversas operaciones.

Asistente Ejecutivo en Seguros
Banpro
2017-082017-11

-Realizar las Altas y Bajas con ASSA de los Bienes Adjudicados, -Realizar las nuevas inclusiones con Seguros Américas de los autos a la póliza de la Flota Vehicular del Banco, -Gestionar los carnets de accidentes con MAPFRE del personal nuevo de Banpro, -Realizar las inclusiones de los nuevos ingresos con INISER al colectivo de Banpro. -Realizar las inclusiones de los nuevos ingresos con Seguros Américas a la póliza de sepelio, -Gestionar los Reembolsos de los Reclamos de Gastos médicos del personal gerencial del Banco con Seguros Américas, -Realizar el Control de pagos del Departamento de Seguros, -Realizar la correcta distribución de la correspondencia, -Gestionar la reservación de salas para reuniones, -Control de Agenda, -Entregar la correspondencia saliente a los diferentes gestores de Banpro según ruta asignada, -Entre otras tareas encomendadas por mi jefe inmediato.

Cajero Bancario
Bancorp
2018-082019-05

-Retiros de cuentas de ahorro, -Compra y venta de divisas, -Entre otras diversas operaciones bancarias.

Agente de Atención al Cliente
Airpak Grupo Coen
2019-122022-03

-Realizar envíos de remesas a nivel nacional e internacional siguiendo todo el proceso de políticas de la empresa. -Colocación de Tarjetas cash pak, Seguros obligatorios Mapfre y envíos de documentos y paquetes a nivel internacional por medio de DHL. -Realizar depósitos, transferencias bancarias, pagos de tc y préstamos a bancos Lafise y Ficohsa -Efectuar pagos de servicios básicos. -Cambio de divisas. -Entre otras diversas operaciones.

Educación

Universitario · Administración
UPOLI
2012
Técnico · Otros
UNAN MANAGUA
2020

Idiomas

Inglés · intermedio