HELLEN ALEXANDRA BURGOS MENDIETA
Profesional con más de 6 años de experiencia en cobranza y atención a clientes/corredores en el sector asegurador y financiero. Hábil en gestión de cartera, seguimiento de mora, aplicación de pagos y manejo de bases de datos. Orientada a resultados, con buen manejo de Excel y disponibilidad de vehículo propio.
Experiencia
Envío de mensajes y llamadas automáticas de cobro, correos a clientes/corredurías, reportes de mora, cobro telefónico desde día uno, seguimiento de cartera y cancelaciones, devoluciones, aplicación de pagos (transferencias/POS), notas de crédito/débito, traslados entre cuentas, atención a clientes naturales/corredores/empresariales, actualización de base de datos y reporte de mora.
Cobro telefónico de cuentas de un día en mora y cuentas saneadas, monitoreo de cuentas a debitar, actualización de base de datos.