Kenneth Arce Chinchilla

A pesar de que es una cuenta orientada al servicio al cliente es también una cuenta de ventas por ende también me he desempeñado muy bien vendiendo los productos que la empresa brinda para la calidad de vida de los clientes que tengan dicho servicio. Elaboración individual de un plan de ventas basado en preguntas de descubrimiento hacia al cliente y con ello en un momento clave de la llamada hacer ver al cliente la necesidad que él tiene para obtener algún beneficio ya sea venta en el mejor de los casos o bien un trato personalizado al cliente, con lo anterior mencionado pude tener la experiencia de manejar pequeños grupos de 10 a 15 personas ya sea para la capacitación de nuevo personal como OGT SPECIALIST(soporte para nuevo personal) o bien mantener a cargo el equipo de trabajo actualmente laborando como CSA( soporte de piso).Tuve la habilidad de obtener mucho conocimiento en el área y el buen trabajo obtuvo sus frutos al obtener distintos reconocimientos por laborar de una manera correcta y enfocada en lo que se pida.

Mantenerse a cargo de la tienday el personal cuando se requería, manejo del programa de factura, manejo del datafono, cierres de caja, trato único hacia el cliente

Basta experiencia en cumplir con metas fijas mensuales por ende el trabajo bajo presión no fue ningún impedimento para cumplir dichas metas, control y manejo de inventario, facturación y habilidad en el manejo de cajas cuando así lo requería

Aprender y desarrollar todas las tareas que me asignaran, buen servicio al cliente, respeto antes los jefes y compañeros de trabajo, desarrollar una buena comunicación asertiva, mantener el orden en el sector designado, experiencia y conocimiento bajo el sistema con códigos de barras.