Cristhiana Alexandra Sanchez Zambrana

- Recepcionar llamadas y re-dirigirlas a las diferentes areas de la empresa - Recepcionaba los curriculum vitae que llegaba a dejar a la empresa y ayudaba a RRHH con la pre- seleccion. -Recibir la correspondencia y distribuirla a quien correspondiera

- A cargo de una cartera de ctes llamarles y ofertar los productos que distribuye la empresa y levantar pedidos. -Facturar - Realizar proformas segun los pedidos que hacian los clientes en sistema SAP

-Recepcionar las llamadas de clientes molestos que reportaban mal servicio -Darle respuesta y una atención personalizada a los clientes que llamaban para solicitar un servicio -Llamar a los clientes y confirmar si están recibiendo bien el periodico

-Marcar una base de números brindada para ofrecer el servicio de suscripción de periódico y realizar una venta efectiva. -Llamar a los clientes que han tenido servicio en algun momento para que retomen una suscripcion. - Cobrar dichos clientes

-Llamar a una cartera de clientes asignada e informarles que su suscripción esta próxima a vencer y realizar la gestión de cobro para el próximo periodo. -Llamar a los clientes ya suscritos para ofrecer suscripción digital. -Aplicar los pagos