Servia Lorenzo Rodriguez

-Supervisar el trabajo a todos los niveles (recepcionistas, personal de cocina, ama de llaves, empleados de oficina, mantenimientos, construcción, etc.) y fijar objetivos claros. -Planificar las actividades y asignar responsabilidades. -Gestionar los presupuestos y gastos. -Controlar las ventas y los beneficios -Desarrollar e implementar una estrategia de marketing intuitiva y eficiente para promocionar los servicios del hotel -Comunicarse con los clientes cuando sea apropiado (darles la bienvenida al hotel, resolver sus quejas, solucionar problemas, ofrecer información, etc.) -Encargarse de los problemas de mantenimiento, escasez de personal o equipo, renovaciones, etc. -Colaborar con partes externas, como proveedores, agencias de viajes, planificadores de eventos etc. -Inspeccionar las instalaciones regularmente y garantizar el estricto cumplimiento de los estándares de salud y seguridad -Seguimiento legal -Recursos humanos -Seguimiemto en las ordenes de compras para construcción

-Surpervision de agentes Call Center - Control de calidad llamadas -Reforzamiento de ventas -Verificacion de datos -Elaboracion de reportes -Devoluciones y disputas legales