
Enma Dalila Fuentes Orantes
Licenciada en Ciencias Jurídicas, Abogada y Notaria
Experiencia
Asistente de servicio al cliente
Servicel Guatemala, S.A.
2009-08 — 2010-12
Atención al cliente en el servicio técnico de Tigo, recepción y entrega de equipos para reparación.
Asistente de servicio al cliente
Tigo Guatemala
2010-12 — 2015-04
Atención al cliente para todo lo relacionado en consultas, ventas de servicios postpago, residenciales y prepago. Renovaciones de contratos.
Asistente administrativa
Unity Willis Towers Watson
2015-04 — Actual
Atención directa al asegurado para resolución de consultas, gestión de reclamos de vida y gastos médicos. Trámite de altas, bajas, cambios directamente con la aseguradora, gestión de reportes de facturación para entrega al cliente y reportes en Excel solitados por el cliente.
Educación
Universitario · Derecho
Universidad Panamericana
2019
Otros Estudios
Intecap
2020
Habilidades
Microsoft excel avanzado
Idiomas
Inglés · basico