Karen Perez

Manejo del sistema operativo Sabre, diseño de paquetes turísticos, contratación de hoteles, boletos, traslados, visitas y demás elementos del turismo, asesoramiento y planificación de viajes grupales o particulares.

Manejo del sistema operativo Amadeus, planificación de viajes individuales o grupales, contratación de hoteles, boletos, traslados, visitas y demás elementos del sistema turístico nacional e internacional, coordinación de eventos corporativos, gestión de alianzas comerciales.

Atención y servicio al cliente,registro de huéspedes,gestión de quejas y reclamos,facturación fiscal,manejo de caja,administración de los portales de reservas, revenue y reportes de ventas, seguimiento y análisis de guest reviews a través de los diferentes canales comerciales,manejo del personal de ama de llaves y mantenimiento, supervisiòn de estándares y calidad,apoyo en la cotización de eventos & banquetes,control de inventarios.

Programación, logística y coordinación de eventos corporativos,manejo y actualización de los canales de comunicación internos, relaciones públicas e institucionales, responsabilidad social empresarial.

Supervisión y manejo de equipos de trabajo, coordinación de actividades departamentales, atención y resolución de quejas y reclamos, atención de clientes preferenciales, control de los estándares de servicio exclusivo.