Johnny Ureña Ureña Bogantes

Lideré proyectos institucionales en calidad, eficiencia operativa y sostenibilidad financiera, incluyendo la recertificación ISO 9001 y rediseño presupuestario con trazabilidad y equidad. Optimicé costos mediante revisión de contratos clave. Impulsé KPIs centrados en el valor al agremiado y tomas de decisiones basadas en datos. Fomenté cultura de inversión en proyectos autosostenibles. Consolidé alianzas estratégicas y convenios generadores de ingresos extraordinarios. Implementé sistema de tickets en T.I. que mejoró trazabilidad y gestión de riesgos. Impartí formación en Banca y Finanzas en el Instituto Técnico Progresivo. Fortalecí mi perfil con certificación Scrum Master, formación en Project Management y especialización en Gestión de Operaciones y Estrategia (INCAE).

Lideré estratégicamente mercadeo, publicidad y ventas, con enfoque en rentabilidad y fidelización. • Desarrollé y ejecuté planes comerciales y operativos para impulsar el crecimiento. • Implementé herramientas CRM y BI, mejorando decisiones y eficiencia. • Supervisé el cumplimiento normativo y del gobierno corporativo. • Presenté informes ejecutivos a Junta Directiva, alineando crecimiento y control de costos. Logros clave: ✓ Crecimiento del 7.5% sobre la base presupuestada de cartera. ✓ Reducción del 6% en costos operativos ajustando comisiones. ✓ Transformación del modelo de negocio con KPI’s y procesos optimizados.